一销售渠道结构策划二销售渠道设计三直复营销策划.解读.ppt

义乌工商学院《市场营销策划》精品课程 工业品渠道 宝洁公司的终端管理 “经销商即办事处”是宝洁公司的一句口号，意味着宝洁公司的一切市场销售、管理工作均以经销商为中心，一切终端铺货、陈列等工作，必须借助经销商的力量。 宝洁公司每开发一个新的城市市场，原则上只找一家经销商（大城市可以2至3家，派驻一位厂家代表。该厂家代表的办公场所就设在经销商营业处，肩负全面开发、管理该区域市场的任务，其核心职责是管理经销商及经销商下属销售队伍。宝洁公司要求经销商组建宝洁产品专营小组，由厂家代表负责该小组的日常管理。专营小组成员一般10人以上，具体又可以分为大中型零售店、批发市场、深度分销三个小组。每个销售人员在给定的目标区域、目标客户范围内，运用“路线推销法”开展订货、收款、陈列、POP张贴等系列销售活动。 电话营销 所谓电话营销是一种经过电话网络实现与顾客的双向沟通的营销模式，是电话营销员用语言来开展人性化的促销，特别是20世纪70年代.电话就被广泛应用在欧美一 些经济发达的国家了，并且已经成为商业社会中必须掌握的一门技巧和专业知识。 电话营销是一种语言战，又是一种心理战， 强的语言沟通能力来弥补无法用形体语言实现 沟通的缺陷，具有方便，快捷，高效， 超值等服务特点。 * * 一、销售渠道结构策划 二、销售渠道设计 三、直复营销策划 四、渠道策划的流程与策划书的撰写 第八章 渠道策划 本章内容 义乌工商学院《市场营销策划》精品课程 生　产　者 消　费　者 零售商 批发商 零售商 代理商 零售商 代理商 批发商 零售商 中间商 消费品渠道 一、销售渠道的结构策划 （一) 销售渠道的长度结构 工业品生产者 工业品用户 经销商 代理商 经销商 代理商 （二）销售渠道的宽度结构 1、密集型分销 2、选择型分销 3、独家型分销 密集分销 选择性分销 独家分销 所有可能的中间商 相对较少的中间商 只有一家中间商 1、销售渠道的纵向联合——垂直销售系统 公司式—— 厂商合作，合资参股 管理式 —— 一般由某一家规模大、实力强的企业出面组织。 合作式—— 主要有代理制和加盟营销渠道网络。 2、销售渠道的横向联合 ——由两家公司联合开发共同的渠道系统。 3、多渠道销售系统——对同一或不同的分市场，采用多条渠道的分销体系 。 4、网络销售系统 ——通过互联网发布商品及服务信息，接受网上订单，然后送达顾客。 （三）现代销售渠道的系统结构 中 高 动 力 大客户 事业部 电力军工 油田石化 民航电信 铁路气象 分支 机构 广东 中高 上海 曼哈姆 成都 办事处 海外 办事处 广东海南 上海江苏 四川重庆 海外市场 销售 中心 经销商 分支机构 区域以外 的市场 直销 浙江中高动力营销系统  面对不同的顾客，欧莱雅为其产品设计并建立了最佳的销售道： 专业美发品：美发产品部是这一领域的领导者，它向专业发型师或通过美发沙龙单一渠道直接向消费者提供一系列美发产品。 大众化妆品:大众化妆品部通过集中的市场分销和媒体广告，使欧莱雅的产品进入了普通消费者的生活。 高档化妆品：香水和美容品部有选择性的通过香水专卖店、百货商店和旅游商店向顾客提供各类高档品牌。　 特殊化妆品：特殊化妆品部通过指定药房及其他专门渠道销售皮肤护理产品。 欧莱雅的销售渠道 二、销售渠道的设计 经济不景气、减少流通环节、国家政策、法规严格控制的产品、专卖性产品 环境因素 中间商费用高、提供的服务有限 中间商合作意愿强、费用合理、可提供高质量的服务 中间商因素 财力、管理能力强、营销资源丰富，产品线丰富且相关性高、品牌定位高端 财力、管理能力有限、营销资源缺乏、产品线单一 企业自身因素 顾客集中、市场容量小、购买批量大要求更多技术信息服务 顾客分散、容量大、购买频繁 市场因素 技术复杂、贵重、个性化、大型化、易腐蚀、易损 标准化程度高、通用性强 产品因素 短 （窄） 长 （宽） 影响 因素 渠道设计 （一）渠道设计的影响因素 ? 能够不间断、顺利、快速地使商品进入消费者领域。 ? 具有较强的辐射功能 ? 具有商流与物流一致性的特点 ? 能够带来显著的经济效益 ? 有利于实现为消费者服务，保护消费者利益