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续期催收业务管理一览;保单的历史轨迹;电销续期主要工作方式;主要内容;;;;;主要内容;;;;人工提醒（2/2）;短信提醒;信函服务（1/2）;信函服务（2/2）;主要内容;;柜面退保劝阻（1/2）;柜面退保劝阻（2/2）;95510退保劝阻（1/2）;95510退保劝阻（2/2）;主要内容;; 为避免其他人冒充客户拨打95510更改保单信息，总公司要求95510在受理电话保全业务时核对来电号码和保单登记的联系方式；客户只有在使用系统中登记的联系方式申请保全时方能受理。
优点：
有效规避客户保单信息被篡改的风险。
不足：
在现有快递上门受限制的前提下， 客户因种种现实原因无法重新使用原电话申请保全时，不得不到柜面办理，降低客户的服务体验，容易招致投诉。
;电话保全流程;受理途径;;主要内容;;The End
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