5.仪态礼仪讲解.pptVIP

* 一、商务礼仪概述 二、着装礼仪 三、仪态礼仪 四、会面礼仪 1.仪容 （头发、五 官、手部、淡妆上岗）2.仪态 (表情、坐姿、 站姿、行姿、上下车礼仪）  头发应勤于梳洗，保持自然光泽，洁净整齐。无异味，无头屑，肩、背无落发。 1 在正式场合，可剪发、吹发、烫发，但不能染成自然色以外的颜色。 也不要过多使用喷彩或啫喱水。 2 男士提倡不留长发，不留鬓角，前不及眉，旁不遮耳，后不及衣领。女士提倡剪短发，发长不应过肩，刘海不宜过低，不遮住眼睛。长发在正式场合应梳髻盘头或系扎，不披头散发。 3 4 正式场合和职业场合头发不可滥加装饰。女士若有必要使用发卡、发绳、发带或发箍时，应选黑色、蓝色、棕色，朴实无华，不要插戴色彩艳丽或图案夸张的头饰。 头发 * 头发的礼仪要求：1、无异味 2、无异物 3、不染色 4、注意长短 仪表礼仪 ?????? ?????? ?????? ???? ?? 五官礼仪 * 保持清洁，眉毛可必要修饰，不要文眉，不要剃光 眼部 鼻腔要保持干净，鼻毛过长的要注意修剪，不要在客户面前抠鼻孔等 五官礼仪 * 耳朵 鼻子 嘴部 脖颈 手部 保持耳朵的清洁，耳毛过长的需要必要的修剪 牙齿洁白，口腔无异味，不要在和客户见面时咀嚼口香糖 脖颈要保持干净，尽量呵护，防止老化，影响美观 干净整洁，无汗渍、无异味、无异物，不要画指甲油，指甲也不能过长 * 仪表礼仪 化妆礼仪 女士的化妆礼仪 （1）避人 （2）浓淡适宜 （3）及时补妆 （4）不要借用他人的化妆品 男士的化妆礼仪 （1）整洁、反应气度为佳 （2）注意面部、手部的清洁和护理 站姿 一、站姿 站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。 站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象。 * （1）头正 （2）肩平 （3）臂垂 （4）躯挺（5）腿并 （6）身体重心主要支撑于脚掌、 脚弓上 （7）从侧面看，头部肩部、上 体与下肢应在一条垂直线上 （一）正确的站姿要求 站姿 * （二）手位 站立时，双手可取下列之一手位： 站姿 双手置于身体两侧 右手搭在左手上叠放于体前 双手叠放于体后 一手放于体前一手背在体后 （1）双手置于身体两侧 （2）右手搭在左手上叠放于体前 （3）双手叠放于体后 （4）一手放于体前一手背在体后 * （三）脚位 站立时可采取以下几种脚位： 脚位 （3）小“丁”字型 （2）双脚平行分开不超过肩宽 （1）“V”型 “V”型 双脚平行分开不超过肩宽 小“丁”字型 * （1）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。 男士的基本站姿 （2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手手指自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹部，不要挺腹或后仰。 （3）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴于臀部。 * （1）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。 女士的基本站姿 （2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，两脚尖略分开，右脚在前，将右脚跟靠在左脚脚弓处，两脚尖呈“V”字型，双手自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹前，身体重心可放在两脚上，也可放在一脚上，并通过重心的移动减轻疲劳。 * （1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在 墙上、桌子上。 （2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。 （3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支 撑着身体。 （4）身体不要下意识地做小动作。 （5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交 叉抱在胸前，或是双手叉腰。 （6）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过 大，不要挺腹翘臀。 （7）不要两腿交叉站立。 站立注意事项 * 二、坐姿 坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与修养的重要形式。 坐姿 * 不能这样坐 正 的 做法 确 坐姿 （一）正确的坐姿要求 （1）入座时要轻稳。 （2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯曲，双肩平