打造高绩效生产营团队--执行力与沟通.pptVIP

与上司沟通的关键点 1、给上司面子 ---对上级立即的怀疑是最愚蠢的行为 2、主动报告你的工作进度与解决方案； ---拿数据、事实说话，发扬香蕉文化 3、毫无怨言的接受上级布置的任务 —没有任何借口； 4、多想想怎么可以改善； ---不要只做布置你的事，请做需要做的事； 5、提升人际敏感性，举一反三 ---理解上司的言语内涵与隐性思维 ； 同理心，学会换位思考 苏格拉底法，引导为上 诉求共同的利益 顾及别人的自尊 与平级沟通的关键点 与下属沟通的关键点 1、沉默是金 ----多听、多问，少讲，晚讲； 2、言之有物 ----充分了解状况与瓶径，切勿先入为主，泛泛空谈 3、赞扬比批评更有效 ----要给予鼓励，提供解决思路，而且紧盯过程； 4、能够忍受暂时的不完美 ----接受意见+共谋对策+愿意给对方尝试的机会； 5、不怒自威 ---巧用脸色来沟通是主管的一种特权； 如何用“心”沟通 寻找共同点: 心态+关心+主动： 面子工程：真诚赞美： 课程回顾 第一单元：如何打造高效的执行力 第二单元：有效沟通与协作技巧 我们学到什么？ 祝愿各位同事在事业上取得更大的成功!