第六章 药品售企业员工管理.pptVIP

第六章 药品零售企业员工管理 要点提示 1.药品零售企业需要哪些人才？如何做一名主管？ 2.员工管理包括哪些方面？ 3.招聘员工的途径与标准有哪些？ 4.员工培训的方式有哪些？ 5.从哪些方面考评员工？ 6.如何激励员工? 概述 进入21世纪，信息经济、知识经济和技术的飞速发展，企业间的竞争已转向知识和技能的竞争。知识与技能的整合，体现在企业的人力资源特别是企业员工中。从根本上讲，企业的核心技术为企业员工所撑握，并由企业员工加以创新与发展。企业的竞争更将发展为知识与技能的“承载者”——企业员工的竞争。 人才匮乏已经是制约连锁经营发展的瓶颈，由于连锁经营的专业化特点，连锁企业对于中层管理人员尤其缺乏，比如店长。 人才缺乏原因：缺乏人才培养的机制，缺乏一种人才培养模式。 相关知识 一.药店的工作岗位及其工作对象、工作要求 第一节 员工管理的体系与方法 一、药品零售企业连锁经营需要哪些人才 1.药品零售企业管理层人才特点：“三才论” 2.药品零售企业需要的人才结构 在一个人才结构中，各种人才之间能够互补，包括性格互补、才能互补、性别互补、年龄互补、综合互补。 二、员工管理 目前药品零售企业面临的问题：员工招募困难；工资、店租高涨；员工流动率高、员工素质不高。 作为经营特殊商品——药品的药店当然也不