PA岗位职责及工作程序.docVIP

PA工作标准及程序 一、公共区域的卫生 1、清洁餐厅内的花盆、花卉植物等。 2、大理石面及台面：用湿抹布擦拭，保持台面无尘，无污迹，定期擦洗使其光亮。 3、指示牌：用抹布将玻璃擦拭干净，无尘，无污迹。 4、地板砖：用墩布把地面上的污迹擦干净，保持光亮，无污迹。 5、墙纸：如果有污迹，需用清洁剂刷洗，保持干净，无污迹，如果发现墙纸有破损需马上更换，保持墙纸无划迹，破损。 6、桌椅：保持桌面的椅面无尘土，无污迹，无杂物。如果发现桌椅有损坏现象，请工程部修理，保证牢固、完好。 7、踢脚板：每天用干抹布擦干净，保持无尘，如发现有污迹，用稀释后的清洁剂，绿片擦洗，使其无污迹，无印迹。如发现破损或不牢固，立即请工程部进行了修理更换。 8、楼梯：将楼道内和楼梯上的垃圾等杂物装进垃圾袋内。用清洁剂清除楼道及楼梯内污迹，保持楼道及楼梯内的清洁。 9、立式垃圾桶：清除桶内的垃圾。使用干净抹布擦拭，保持光亮清洁。 10、灯具：用干抹布将灯具擦拭干净，保持无灰尘、光亮及工作正常。 二、沙发、软面椅、床头板、墙面的清洁程序 1、每天清扫时，除去沙发面上、座垫上及织物上的浮灰及碎屑。发现污渍及时去除，一般用稀释的清洁剂（先用刷子蘸上一点清洁剂在污渍处刷洗，然后用干净的抹布抹去泡沫，晾干即可）。 ③用油灰刀、细砂纸、抹布等去除地面上的小斑迹，并根据情况补蜡。 ④蜡面局部有脏迹