管理学复习参考教案分析.docx

注一切答案仅供参考 并非标准答案 第一章 什么是管理? 答：管理是指为了实现组织目标，对组织资源进行计划、组织、领导和控制的过程。 管理具有哪些性质？ 答：管理的两重性(1.管理的自然属性 2.管理的社会属性) 管理的科学性（知识性理论原理）与艺术性（实践性、技巧性、灵活性、创造性） 管理的普遍性。 管理的职能有哪些？ 答：1.计划 2.组织 3.领导 4.控制 管理应遵循哪些基本原理？● 答：1.系统原理2.人本原理3.责任原理4.效率原理5.动力原理 管理可采用哪些基本方法？● 答：1.法律方法2.行政方法3.经济方法4.教育方法5.技术方法 什么叫管理者？ 答：管理者就是指组织中从事管理活动的人员。（管理者的含义广义上泛指所有执行管理职能的，并对组织目标实现做出实质性贡献的人。） 管理者应具备哪些基本素质？ 答：1.思想品质素质 2.知识素质 3.能力素质 管理者应掌握哪些技能？ 答：技术技能（对基层工作者最为重要） 人际技能（对中层最为重要） 概念技能（对高层管理者最为重要） 管理者（经理）应扮演哪些角色？ 答：人际关系方面（挂名首脑、领导者、联络者） 信息传递方面（监听者、传播者、发言人） 决策制定方面（企业家、混乱驾驭着、资源分配者、谈判者） 什么叫管理学？ 答：管理学是研究管理的一般原理、理论和方法的学科。 管理学研究的内容有哪些？ 答：管理