江西-非智能终端的换机运营场景说明书教案分析.docVIP

非智能终端的换机运营场景说明书 目录 1 文档信息和版本控制 4 1.1 文档信息 4 1.2 文档历史 4 2 简介 5 2.1 背景 5 2.2 总体思路及目标 5 2.3 场景要素 5 2.3.1 普通标签列表 5 2.3.2 场景核心标签列表 5 2.3.3 触点列表 5 2.4 资源需求 5 2.4.1 数据资源： 5 2.4.2 人力资源： 6 2.4.3 外部资源： 6 2.5 推广建议 6 3 场景要素 7 3.1 客户选择 7 3.1.1 客户群总体分析： 7 3.1.2 客户群进一步细分： 7 3.2 业务选择 8 3.3 运营触点 8 3.4 运营时机 9 4 执行流程 10 4.1 总流程图 10 4.2 新换机用户识别 10 4.3 业务推荐及内容推送 10 5 系统能力 12 5.1 接入数据 12 5.2 核心标签 12 5.3 触点打通 13 5.4 其他能力 13 6 运营评估 15 6.1 评估方案： 15 6.1.1 相关指标： 15 6.1.2 结果评判： 15 6.2 运营经验： 15 7 附件 16  文档信息和版本控制文档信息 客户终端运营场景 二级类别 非智能终端的换机运营场景 文档名称 创建日期 3-5 作者 目前版本 V 文档历史 文档 编号 文档 版本 主要修改 作者 修改日期 V 完成初稿 肖剑，龚亚