大课课件--梁杰老师.ppt

绩效管理的流程 员工目标与企业战略的结合 战略谱图：企业的价值是怎样创造的？ 目标设定的过程 预先沟通 自己的目标； 及衡量标准 背景； 员工草拟 收集其他信息； 草拟工作业绩目标； 理解工作能力、品德行为目标。 考核指标金字塔 建议XX股份公司采取的步骤 各个部门按照样例提交本部门的考核指标，每个部门的KPI数量应该在8-10个； 各个部门经理在公司的管理会上向领导班子和其它部门经理演示本部门的考核指标； 其它部门经理对本部门的KPI提出意见和建议； 根据各个部门提交的考核指标，领导班子确定公司层面的考核指标 净销售额 利润 (PAFI) 附加价值 / 固定成本比率 现金流 产品线效率 (OLE) 员工主动流失率 考核面谈的步骤 面谈前的准备工作 面谈的进行 面谈以后 常见考核错误分析 仁慈倾向； 趋严倾向； 趋中倾向； 相似效应； 近期表现影响； 类比陷阱； 晕轮效应； 信息缺乏现象。 Total Compensation Components整 体 薪 酬 内 容 薪酬结构 Example of a Pay Structure工 资 架 构 的 例 子 Example - 50% Spread例 子 - 50 % 级 宽 Based on Performance and Position in Range与 表 现 及 在 幅 度 中 的 位 置 相 挂 钩 影响销售提成的因素及指标 公司的声望 营销投入 与竞争对手在质量和价格方面的差异 顾客服务和支持的重要性 销售员的不可控因素 发放频率 封顶吗？ 销售配额和区域划分 销售管理结构：新客户与老客户有区别？ 目标客户群体的划分 以销售额还是销售毛利为基数计提？ 提成比例 ? Constant/固定 ? Progressive/递增 ? Regressive/递减 影响生产奖金的因素及指标 奖金池是否以销售收入的一定比例计提？ 发放频率宜短，保证激励的时效性！ 生产奖金是重个人还是班组？ 利润分享 薪酬与企业绩效的挂钩 鼓励组群激励 鼓励员工关注企业的效益 支付递延的员工挽留效应 可以降低底薪 必须沟通 管理奖金的第二种方法 一切是为员工达成既定的工作业绩 € MS CS Flexibility Productivity Q DA CT Waste 客户方面Customer’s 股东方面Owner’s 战略结果 3-5 Years from Activities to results 战术结果 1-3 Years from Activities to results 运营结果 0-1 Year from Activities to results 员工方面Employee’s 战略Vision 市场占有率 营业额 客户满意 灵活度 生产效率 质量 准时交货率 标准生产工时 浪费 平衡积分卡在组织中的应用（示意图） SBU记分卡 完成的员工发展计划（%）发展/实施营销计划，产品管理计划…… 完成的员工发展计划（%）发展/实施衡量革新项目的进展 学习进步 通过武装员工来建立高效运作的组织 安全指数 环境指数 复杂指数 安全指数 环境指数发展/实施标准供应资本使用库存准确性 安全指数 环境指数持续的成本降低（$）发展实施资本计划 内部 发展以市场为中心的战略 准时配送比例 发展市场信息调查 完成订单比例 完成订单比例战略产品上的服务失败 完成订单比例分销调查发展/客户调查 完成的 市场份额 完成订单比例分销调查发展/实施客户调查 客户 为客户提供增加价值的商业解决方案 24号成本 闲散时间离开路线的里程数/加仑 2号成本浪费小时回程节约 25号成本回程运费 库存运输成本 44号成本放弃方案 库存价值 运输成本 LOB综合成本净综合收入 ROCE(%) 现金流量（$）综合成本（$）综合收入（$） 财务 已超过同行的长期收益回报股东 卡车司机 集散点协调人 派送主管 设备经理 工厂经理 副主管-订单完成 部门主管 第七层 第六层 第五层 第四层 第三层 第二层 第一层 战 略 主 题 重点工作及KPI的分解 总经理 重点工作目标 1 -------------------- 2 -------------------- 3 -------------------- 企业KPI 1 -------------------- 2 -------------------- 3 -------------------- A部门经理 部门重点工作 1 -------------------- 2 -------------------- 3 --------------------