关键业绩考核指.docVIP

公司高层 （开发）副总经理岗位任务绩效考核指标 指标类型 指标名称 指标解释 计算公式/评价标准 数据来源 备注 定量指标 项目前期运作周期 从土地获取到开工时间 从土地获取到开工时间/计划值 投资策划部、工程管理部工作总结 房地产项目投资收益率 项目投资收益与投入资金的比值 实现的投资收益/投入资金×100% 财务信息 技术创新计划完成率 新技术、新产品推广实施件数与计划件数比较 推广实施件数/计划件数×100％ 设计部统计信息 土地储备量计划完成率 按照年度及季度储备计划评定 实际储备量/计划储备量×100％ 相关的证书与档案记录 定性指标 规划设计方案的质量 规划设计方案的评审结果 规划设计协调的及时性 组织规划设计与评审的及时程度 内部管理及团队建设 内部工作的有序性，费用控制、人才培养等 报批办证的及时性 各种批文和证件的办理的及时程度 以满足项目计划进度为准 技术服务质量 技术服务对项目施工的保障程度 （工程）副总经理岗位任务绩效考核指标 指标类型 指标名称 指标解释 计算公式/评价标准 数据来源 备注 定量指标 工程进度 工程进度执行情况 工程实际进度/计划进度 工作记录 各项目合计 成本控制 项目施工阶段成本控制情况 实际成本/计划成本 工程预算、决算 各项目合计 质量 工程质量合格情况 工程一次交检合格率 工作记录 各项目合计 安全 安全生产情况 安全责任事故的次数[ ] 工作记录 各项目合计 费用控制 分管部门费用控制情况 实际发生费用/计划费用 财务数据 各项目部、工程管理部 定性指标 内部管理及团队建设 内部工作的有序性，人才培养等 项目管理模式 组织工程项目管理模式的运行分析、局部改进提升情况 （行政）副总经理岗位任务绩效考核指标 指标类型 指标名称 指标解释 计算公式/评价标准 数据来源 备注 定量指标 分管部门的费用控制 管理费用与预算的差额 费用差额/预算费用×100% 财务数据 工作计划的完成情况 年度工作是否按计划完成 [（N2-N1）/N1]×100% N2=实际完成条数；N1=目标条数 部门工作记录 物业营业收入 物业公司的营业收入完成率 营业收入值/计划值×100% 财务报表 客户投诉处理率 客户投诉事项的处理完结情况 已经完结的投诉事项／客户投诉事项×100% 客户服务部工作总结 定性指标 行政组织工作的有效性 行政组织工作是否有效支持了公司业务运作 后勤服务工作的有效性 后勤服务工作是否到位 公关工作的有效性 对外公关工作的成效 危机事件处理效果 对涉及公司公众形象的危机事件处理的效果 内部管理及团队建设 内部工作的有序性，费用控制、人才培养等 营销总监岗位任务绩效考核指标 指标类型 指标名称 指标解释 计算公式/评价标准 数据来源 备注 定量指标 销售毛利 由业绩合同规定当期目标要求 根据财务部定义 财务部报表 主营业务收入 由业绩合同规定当期目标要求 根据财务部定义 财务部报表 新签合同额 由业绩合同规定当期目标要求 市场部报表 业务回款率 保证销售及时回款，提高资金质量， 实际回款/按合同应当回款 财务部报表 客户满意度 提高客户的满意度，使业务顺利开展的良好条件 根据满意度调查问卷得出 营销策划部调查报告 营销费率 由业绩合同规定当期目标要求 营销过程中发生的一切费用（人工费除外）/销售收入 财务部报表 应收账款周转率 降低坏账，提高资金使用效率， 根据财务部定义 财务部报表 定性指标 营销管理 策划部营销策划工作的成效、效率、有序性等 策划部市场分析报告及营销方案的质量 报告和方案是否科学、合理，为项目决策和销售工作提供有力支持的程度 健全营销体系和制度建设 营销相关制度和办法制定是否完备、科学 总工程师岗位任务绩效考核指标 指标类型 指标名称 指标解释 计算公式/评价标准 数据来源 备注 定量指标 技术规范完备程度 技术管理规章制度的完备性 因技术管理规章制度不完备，重复出现较明显的工作不顺次数 企业发展部监察 相关部门、项目部反映 技术指标制定不合理次数 保证项目可研的技术指标的合理性 项目可研的技术指标制定出现较明显的不合理次数 投资策划部、设计部反馈、企业发展部监察 重大技术的审批差错数 保证重大技术方案的经济性、合理性 施工组织总设计、监理大纲、重大项目的招投标等技术文件、设计院设计或技术处理的审批不及时次数、审核后在技术上仍出现较明显不合理次数 相关部门、项目部反映 对工程建设质量的监督力度不足次数 保证工程建设的质量 因技术上的监督力