管理信息系统 八章 系统实施.pptVIP

应该注意的几个问题 1. 新系统的投运需要大量的基础数据，这些数据的整理与录入工作量很大，应及早准备、尽快完成。 2. 系统切换不仅仅是机器的转换、程序的转换，更难的是人工的转换，应提前做好人员的培训工作。 3. 系统运行时会出现一些局部性的问题，这是正常现象。系统工作人员对此应有足够的准备，并做好记录。系统只出现局部性问题，说明系统是成功的，反之，如果出现致命的问题，则说明系统设计质量不好，整个系统甚至要重新设计。 人员对系统实施的影响 信息系统失败的一个主要原因是用户拒绝使用新系统。 拒绝通常来源于对新的工作方式和任务不熟悉，或者对可能发生的改变产生忧虑。例如，当计算机文字处理系统进入到办公室时，许多秘书认为自己的工作会被计算机取代，因而拒绝学习和抵制新技术。然而，实际上文字处理软件不仅没有代替秘书的职能，只是完成那些日常重复性、机械化的工作，而且还为秘书创造出新的和更多的管理事务，综合性与分析性的工作大大地增加了。 人员对系统实施的影响（续） 当新技术被引入组织时，许多习惯于在原有环境下工作的人会觉得受到威胁。因为环境改变了，原有的工作岗位、个人地位和人际关系也都会相应有所改变，因此容易产生一种失落感和不安全感。持有这种心态的人员会妨碍新系统的实施并企图恢复原系统。如果新的工作方式和工作程序不被接受，那么新系统就达不到预定的目标。拒绝变化的另一个原因是目前的工作环境比较舒适，有关管理人员安于现状。如果没有更多的报酬与激励，管理人员会觉得改变工作条件得不偿失，因而产生惰性。 人员对系统实施的影响（续） 要使新系统和新技术的实施成功，企业的最高管理者和系统分析与设计人员就必须起变化代理人的作用，用动态的观点，采用变化的计划实施策略来引导变化。当人们认识到变化的必要性和紧迫性时，就会产生求变心理，去制定改变现状的计划。通过管理业务调查、技术培训等形式，能逐步转变管理人员的观念，完成这项工作需要有耐心和恒心。在系统设计过程中，要注意维持一定的工作满意度，在此基础上对原有工作予以重定义。在系统实施过程中，一旦系统出现问题，系统设计人员应迅速作出反应，以免用户产生不满情绪。 10-7 系统实施阶段的文档 10-7-1 程序设计手册 程序设计手册将选定计算机语言或开发工具，来描述系统的计算机模型，其主要使用者是系统维护人员。 系统采用的术语 系统的功能描述 系统开发最小平台 系统覆盖的流程 系统全局变量 程序清单 每个功能的描述 系统共享数据 系统接口的实现 10-7-2 用户操作手册 用户操作手册为用户提供了系统能够作什么和不能作什么的概况和一份详细的安装指南，以及一个贯穿系统整个操作过程的详细指南。 概况 系统运行平台与安装 系统操作描述 10-7-3 系统联机帮助 系统实施练习题 1.程序员设计程序和编写程序时主要依据下列资料进行： （ ） C A. 系统流程图 B. 程序流程图 C. 系统流程图、程序编写说明书及输人/输出说明 D. 处理流程图 2.系统开发中要强调编好文档的主要目的是（ ） A. 便于开发人员与维护人员交流信息 B. 提高效益 C. 便于绘制流程图 D. 增加收人 A 3.调试程序时，用空数据文件去进行测试，检查程序能否正常运行。这是属于（ ） A.用异常数据调试 B.用正常数据调试 C.用更新数据调试 D.用错误数据调试 A 4.新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与它同时运行，称为（ ） A.跟踪检验 B.测试 C.校验 D.并行切换 D 5.程序设计手册的主要使用者是 （ ） A.程序设计人员 B.系统设计人员 C.系统维护人员 D.系统分析人员 C * 当系统分析与系统设计的工作完成以后，开发人员的工作重点就从分析、设计和创造性思考的阶段转入实践阶段。在此其间，将投入大量的人力、物力及占用较长的时间进行物理系统的实施、程序设计、程序和系统调试、人员培训、系统转换、系统管理等一系列工作，这个过程称为系统实施。 * NEC 信息系统 （中国）有限公司是著名跨国IT巨头NEC公司在国内的全资子公司，主要业务包括IT解决方案、IT/网络平