目标与绩效管理义考题.docVIP

1. “德能勤绩”考核模型存在的问题不包括( ) ?? 回答：正确 A? 考核指标庞杂 B? 无针对性、无明确标准、无考核重点 C? 人情分严重 D? 真正反映员工的实际业绩 A? 没有上马各种管理信息化系统 B? 管理缺乏回路，没有达到理想的均衡状态 C? 缺乏企业文化 D? 缺少优秀的技术和管理人才 A? 信息化程度 B? 财务 C? 客户 D? 内部的运作 A? 股东满意——财务指标，满足股东的需求，务必实现的业绩指标 B? 顾客满意——要想股东满意，必须实现顾客满意，顾客在什么地方不满意，就是机会 C? 内部过程——要想顾客满意，我们必须改进我们的内部过程，从而使顾客满意 D? 以上都是 A? “衡量的标准”是指管理者认为这件事情要做到什么样的程度 B? “措施和手段”是指管理者在该年度想做的事情 C? “完成的期限”是指这件事情管理者预计什么时候完成，期限是什么 D? “权重”是指如果工作目标有两个以上，则需要确定它们之间的重要程度和受重视程度 A? 选用育留 B? 留育选用 C? 选育用留 D? 选留育用 A? 制定宏观的、面向几十年以后的“战略”，然后把执行交给手下 B? 每年定指标、下达指标，然后就等着看结果 C? 参与到流程中去，对整个的运作过程进行控制 D? 忽略计划的过程和跟进 A? 是指不是特别关键，但是我们希望能够达到的目标 B? 如果这些目标达不到则意味着决策的失败 C? 对决策的成功具有强制性作用 D? 如果达不到就必须有人为之负责，为之付出代价而且职位越高责任越大 A? 简单方便，短时间内轻松完成评价工作 B? 完成典型的表格一般只要十到十五分钟 C? 然后就交上去满足人力资源部门的要求 D? 以上都是 A? 随时停下观察对方是否在聆听 B? 和对方同处于不同的位置和方向 C? 一次只针对一个目的进行演示 D? 确认对方已经对问题清楚明白 A? 目标计划和团队建设 B? 计划实现和信息反馈 C? 布置任务和下达命令 D? 发展规划和执行控制 A? 等级调节的标准是时间节点上下属企业的排名以及调节系数 B? “等”的标准是成长性指标 C? “级”的标准是经济性指标 D? 按照对集团公司的支持程度，来确定相应的处理措施 A? 企业 B? 部门 C? 员工 D? A和B A? 发展战略规划 B? 客户关系管理 C? 人力资源管理 D? 资本运营管理 A? 需要比其他考核的方法花费更多的时间 B? 经理和员工需具备制定目标和标准的技能，以保证目标和标准有意义且可度量 C? 容易将个人和团队的目标联系起来 D? 同其他考核法相比要做更多的文字工作 ?第1讲 透过游戏看实质 ? 【本讲重点】 1.互动游戏：盲目执行酿恶果 2.小游戏揭示大问题 ? 互动游戏：盲目执行酿恶果 ? 本次课程的主题是现代企业的目标管理与绩效管理，其宗旨和最终目的是在清楚对于企业管理的重要作用的基础上，让大家明白如何去执行。在还没有开始正式的课程之前，我想先做一个小小的活动，在这个活动里面需要各位配合我，我们在这里想首先选出两位，特别想当老板的人，有没有？举手示意一下想当老板，想自己创业的有没有，如果没有人举手我就要点名了。有没有两个想当老板的，我想选一男一女，这样我想请你们前面的两位，你们两位来配合我一下。你们两个现在是老板，我这里有一个小小的活动，在这个活动里头需要有两组人，你们是其中的一组人，这组人请你们两位站起来。 你们现在两个是老板，怎么当老板呢，我用一分钟的时间到外面去跟你们俩人交待一下，请你们两个先出去，你们先安静一下。两位老板在外面，我想跟大家讲一下这里面我还要在选择八个同事，干什么呢？我把大家情况告诉大家，现在外头那两个他发财了，发财以后个人整了200万，哪来的不知道。100万他买了一大堆的建筑材料。 两个人都准备盖一套大别墅，听明白了没有。还有100万干吗呢？建筑费，他要请两个建筑工程队，帮他把这两个大别墅给盖起来，这个别墅充分的利用他的材料，设计完美，盖得漂亮，充分发挥自己的想象，别墅盖得越好，建筑费就越高，甚至可以超过100万有奖金，大家听明白了没有。 我现在就要选择两个建筑工程队，每队4个人，这边一组，这边一组，是两个建筑工程队，这个我来挑一下，这样请你们前面的这四位，你们作为一组帮帮我的忙，现在你们已经是一个建筑工程队，别墅盖得越好钱越多，请你们到这组。因为前面出来比较方便一点，到这一组，你等一等，怎么弄等一等。那么我还需要四位，你们这三位加您，你们到这一组好不好，请你们到这一组来，给大家展示一下这里面的东西是什么呢？实际上是我们很熟悉的东西，（英文），美国的一个玩具，这个就是你们的建筑材料，这是你们的建筑材料，