销卡、回单、查货作业流程教程分析.ppt

WWW.TJOIN.COM.CN 销卡作业标准流程 2005年7月30 销卡作业 销卡作业流程 当 日 发 送 隔日配送 按查号顺序排 把托运单交发送 司 机 以配送日期装订《托运单》客户联 未配送完成的托运单 配送完成的托运单 隔 日 的 发 送 以《托运单》客户联找出相应的《托运单》到着联 在客户联上盖章并在到着联上盖相同的章 完成 当 日 发 送 隔日配送 按查号顺序排 把托运单交发送 司 机 以配送日期装订《托运单》客户联 未配送完成的托运单 配送完成的托运单 隔 日 的 发 送 以《托运单》客户联找出相应的《托运单》到着联 在客户联上盖章并在到着联上盖相同的章 完成 销卡作业流程 如果司机未把单交回，调度必须当天追回。 当 日 发 送 隔日配送 按查号顺序排 把托运单交发送 司 机 以配送日期装订《托运单》客户联 未配送完成的托运单 配送完成的托运单 隔 日 的 发 送 以《托运单》客户联找出相应的《托运单》到着联 在客户联上盖章并在到着联上盖相同的章 完成 销卡作业流程 未配送的不装订，等配送完成客户签收后，跟签收当日的单订在一起， 当 日 发 送 隔日配送 按查号顺序排 把托运单交发送 司 机 以配送日期装订《托运单》客户联 未配送完成的托运单 配送完成的托运单 隔 日 的 发 送 以《托运单》客户联找出相应的《托运单》到着联 在客户联上盖章并在到着联上盖相同的章 完成 销卡作业流程 日期靠前的单一定订在最上面，并按查货号顺序排列。 当 日 发 送 隔日配送 按查号顺序排 把托运单交发送 司 机 以配送日期装订《托运单》客户联 未配送完成的托运单 配送完成的托运单 隔 日 的 发 送 以《托运单》客户联找出相应的《托运单》到着联 在客户联上盖章并在到着联上盖相同的章 完成 销卡作业流程 《托运单》到着联以发送日期装订，在货物到达到着站时已经装订好了。 当 日 发 送 隔日配送 按查号顺序排 把托运单交发送 司 机 以配送日期装订《托运单》客户联 未配送完成的托运单 配送完成的托运单 隔 日 的 发 送 以《托运单》客户联找出相应的《托运单》到着联 在客户联上盖章并在到着联上盖相同的章 完成 销卡作业流程 先在《托运单》客户联上盖配送完成的日期章，未配送完成的不用盖，然后盖再《托运单》到着联。 销卡时间D+1 回单作业标准流程 回单作业流程 回单作业流程 到 着 站 打版 贴标签 班车到站 发 送 站 司机取出回单交帐务 装订存档 填《回单登记表》 填《运输单》 需返客户的托运单 不需返客户的托运单 返客户 发送帐务 到 着 站 打版 贴标签 班车到站 发 送 站 司机取出回单交帐务 装订存档 填《回单登记表》 填《运输单》 需返客户的托运单 不需返客户的托运单 返客户 发送帐务 回单作业流程 回单的流程基本跟发送一件货物的流程一样。 到 着 站 打版 贴标签 班车到站 发 送 站 司机取出回单交帐务 装订存档 填《回单登记表》 填《运输单》 需返客户的托运单 不需返客户的托运单 返客户 发送帐务 回单作业流程 用来汇总回单数量。 到 着 站 打版 贴标签 班车到站 发 送 站 司机取出回单交帐务 装订存档 填《回单登记表》 填《运输单》 需返客户的托运单 不需返客户的托运单 返客户 发送帐务 回单作业流程 所有单句货物名称要填“回单”，收货人填发送站公司全称。 到 着 站 打版 贴标签 班车到站 发 送 站 司机取出回单交帐务 装订存档 填《回单登记表》 填《运输单》 需返客户的托运单 不需返客户的托运单 返客户 发送帐务 回单作业流程 调度把需要回单的《托运单》挑选出来返回客户，并在《回单登记表》上注明“回单”字样。 到 着 站 打版 贴标签 班车到站 发 送 站 司机取出回单交帐务 装订存档 填《回单登记表》 填《运输单》 需返客户的托运单 不需返客户的托运单 返客户 发送帐务 回单作业流程 不需要返客户托运单按查货号顺序排列，《托运单》和《回单登记表》订在一起存档，《回单登记表》订在上方。 查货作业标准流程 查货作业流程 发 送 站 分析查询 确认资料是否有效 登记《查货登记表》 到着站 查询存档资料 货已到 货没到 有无异常 发送人员 客户 接到客户查询电话 发送站 查询前一站 信息反馈给客户 查货作业流程 发送人员接听到查货电话时，应详细填写《查货登记表》。 发 送 站 分析查询 确认资料是否有效 登记《查货登记表》 到着站 查询存档资料 货已到 货没到 有无异常 发送人员 客户 接到客户查询电话 发送站 查询前一站 信息反馈给客户 查货作业流程 查