西安交大市场营销第九章教程分析.ppt

二、新产品开发的必要性 ●产品生命周期理论 ●消费需求的变化 ●科学技术的发展 ●市场竞争的加剧 三、新产品开发的组织 ●（一）新产品开发的组织形式 ●产品线经理 ●新产品经理 ●新产品开发委员会 ●新产品部 ●新产品开发小组 ●（二）团队导向的“同时型产品开发”组织 四、新产品开发的程序 营销 战略 新产品 构思 创意 筛选 概念形成 和测试 商业 分析 产品 研制 市场 试销 商业化 五、新产品的采用与扩散 ●新产品的特征与市场扩散 ●购买行为与市场扩散 新产品的特征与市场扩散 ●1. 新产品的相对优点 ●2. 新产品的适应性 ●3. 新产品的简易性 ●4．新产品的认知性 购买行为与市场扩散——罗杰斯模式 认知→兴趣→评价→试用→正式采用 落伍者16% 晚期多数型34% 早期多数型34% 早期采用者 创新者 13.5% 2.5% 消费者创新性量表（innovativeness） 服务的概念 可被区分界定，主要为不可感知，却可使欲望得到满足的活动；而这种活动并不需要与其他产品或服务的出售联系在一起。生产服务时不一定需要利用实物，而且即使需要借助某些实物协助，这些实物的所有权将不涉及转移的问题。（美国市场营销学会AMA定义） 第五节 服务决策 按照服务在整体产品概念中所占比重的不同，将产品分为五类 纯粹有形产品 如肥皂、牙膏、毛巾等 附加服务