以医院评审为契机提升护理服务水平教案.ppt

通过评审达到共识 医院在历经评审的过程中认识到： 评审不是搞突击 实施细则就是日常工作应执行的 各项标准应该始终贯穿在工作中 常态运行 持续改进 参评体会 医院：新起点、凝聚力 完善：医疗体系、管理体制、各项规章制度、职责、流程 强化：质量、安全、绩效、服务、管理、 以病人为中心 护理管理队伍、护理队伍建设 建立岗位管理制度与正确实施 以病人为中心优质护理服务 重临床 增内涵 强专业 保质量 拓外延 及时、安全、公平、效果、效率 最终实现 优良的待遇保障 科学的绩效考核 公正的分配制度 正向的激励机制 和谐的职业氛围 良好的职业发展 实现自身的价值 以医院评审为契机提升护理服务水平 肿瘤二科 徐桂芹 2014年6月 细则编写的指导思想 1，突出医药卫生的体制改革与公立医院改革的主要内容 2，突出依法执业、规范诊疗 3，体现相关的法律、法规，规章和规范精神 4，体现PDCA循环、持续改进，螺旋上升(N1_N4级护士，能级对应)的管理要求、体现岗位职责与职能协调协作 5，突出质量管理、患者安全 6，体现以人为本，尊重患者权益的理念 7，体现以评促建、以评促改、评建结合原则 8，引导医院合理控制规模、重内涵建设、避免拼硬件、突出重复建设等情况 9，提高科学管理水平，加强集体领导，集体决策，体现民主管理 10