杨欣亮南都闪购商业模式研究教案.pptVIP

“南都闪购”商业模式现状及策略改进研究 学院 工商管理学院 专业 市场营销 学生姓名 杨欣亮 指导教师 陈明副教授 背景和意义 研究“南都闪购”的商业模式，不但能够了解中国手机物联网移动电子商务的前沿，也能够为后继的手机物联网移动电子商务企业提供参考的建议。 南都全媒体与闪购合作打破传统媒体的收入渠道，创造全新的商业模式 研究方法和内容 （1）通过实地调研，网上搜索等方式，了解行业的宏观环境和微观环境 （2）广泛阅读有关商业模式方面的书籍及论文，为研究南都闪购的商业模式提供分析的框架 （3）做南都和闪购工作人员的访谈，了解消费者的心声，总结出南都闪购平台商业模式的现状以及存在的问题 （4）对比竞争对手，借鉴国内外知名公司的商业模式，为公司的发展提出些建设性的意见。 第一章是绪论 第二章是移动电子商务营销环境分析 第三章是“南都闪购”商业模式现状分析及存在的问题 第四章是“南都闪购”商业模式现状改进的策略 第五章是结论与展望 分析框架 市场情况 (1)2012年中国移动电子商务市场规模达到478.6亿元，较上一年增长205.4%。预计2015年中国移动电子商务市场规模将达到2536.5亿元。 (2)2012年中国无线客户端交易额占移动电子商务市场交易总额67.1%。中国移动电子商务市场实物交易额占比达65.2%。 (3)艾媒咨询（iiMediaResearch）分析认为，随着中国主流电商纷纷推出无线客户端，用户进入客户端购物的习惯已逐渐培养出来，未来无线客户端交易额占比还会进一步扩大。 什么是“闪购” 1、以“条形码（真知码）+物联网+云计算”为技术支撑； 2、以手机购物为核心，随时随地，见物购物，见图购物； 3、“多维营销”理念的终极体现。 国内首家手机物联网购物平台 自主研发的特定图形“Z”的二维码（真知码）以及利用商品上特有的条形码为载体，可通过手机等移动终端或光电扫描设备自动识读、处理信息。 拥有业务支撑及终端客户软件两大部分平台。 拥有分布在广州、成都、上海、北京、郑州的全国五大数据处理中心。 最高的手机覆盖率，智能机100%覆盖，非智能机85%覆盖，专业电信级机房，24小时实时监控，稳定的系统超大的容量，24小时灾容错异地双备份。 “闪购”技术实力 以产品、包装、标签、说明书 等直接赋码为渠道。 条形码：以物售物 以杂志、专刊、户外广告、 网络等媒体赋码为渠道。 真知码：见图购物 扫真知码：见图购物 网络扫码 杂志扫码 户外扫码 报纸扫码 促销折页扫码 真知码、条码 消费者 扫描 快餐信息 闪购平台 获取 查询 更多商品 信息 消费者扫描真知码或者条码，通过闪购掌上门户查询，可以获取和本堂的 更多商品信息，并即时下单购买。 商业模式的现状 客户价值主张：对消费者而言：“真品质、便捷、便宜“；对商家而言： 新渠道、精准营销、实现真正的终端为王 盈利模式：技术服务、品牌授权、交易佣金 关键资源：技术、市场开发人员，闪购平台的设计，闪购商城的知名度，商户资源以及信用。 关键流程：（1）闪购商品开发流程(2)“闪购“流程（3）资金管理流程 现有商业模式存在的问题 商家的信誉缺乏保障 缺乏可信赖的移动支付手段 平台商品定位模糊 .闪购平台忽视用户体验和满意度，导致用户粘度不足 平台收费不合理，不足以吸引商家入驻 改进策略 基于客户价值主张的策略：商家管理平台、买家自主管理平台、与产业链相关参与者合作、手机物联网移动电子商务承诺 基于盈利模式的策略：免费内容＋广告、迅速扩大，占领细分市场，降低成本 基于关键资源的策略：商户资源 基于关键流程的策略：新的资金管理流程、闪购商品转卖流程、 （1）移动购物行业处于初级导入阶段，目前进入该行业的企业较少，竞争小；但是，随着无线网络的覆盖以及消费者消费习惯的转变，有很多传统的网络公司以及二维码公司正准备进入该行业，引爆整个市场。 （2）基于客户价值主张的商业模式改进主要有商家管理平台、买家管理平台，与产业链相关参与者合作和团购网站承诺。 （3）关于移动购物平台的设计，特别要注意客户的体验，也就是从网站的设计方面去创新，增加消费者的黏性，可以考虑与即时通讯相结合。 结论 THANKS!