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优马思教育-您的商务英语顾问 优马思教育制作 旅游业英语 English for Tourism 第一课： 接受电话预定房间 Lesson 1: Taking a Reservation over the Phone 各位朋友好，欢迎您收听初级旅游业英语第一讲，我是澳洲广播电台的节目主持人马健媛。这套共二十六讲的教材有助于在旅游及服务业工作的人员和说英语的顾客沟通。这套教材的每一个单元包含旅游服务业中一个重要组成部分的英语对话，如果您一开始无法完全听懂对话的内容，请不要着急，因为在后续的课程中我们会反复讲解和练习这些对话的内容。 在每个单元结束时您都可以听到完整的对话内容，也许到时您会惊喜的发现自己可以听懂并重复这些对话的许多内容呢。 Lesson 1: Taking a reservation over the phone. 第一课： 接受电话预定房间 在第一部分中，您要学习如何通过向客人做自我介绍及如何用英语表达“早晨好”、“下午好”和“晚上好”这样的词语，您还要学习如何表达日期及英语字母的国际无线电标准拼读方式。另外在这一课中您还可以学习及练习如何正确地称呼客人和“是”这个词汇的正式用法。 Leo: Hi, I’m Leo 接受蒙纳怀特的房间预定 Mona: Hi, I’m Mona White 杰克伟博中年但是未婚的女儿及蒙纳的父亲杰克伟博的房间预定现在让我们听接受电话预定房间的对话 Jack: Hi, I’m Jack Webber. 现在让我们听接受电话预定房间的对话 Leo: Plaza Hotel, good morning. Leo speaking. Mona: Ah yes, I’d like to book two rooms for myself and my father. Could you tell me the cost of a single room per night? Leo: Certainly. A single room is 120 dollars American, per night. Mona: Fine. Leo: And when would you like the rooms? Mona: From the 25th to the 28th of September. Leo: Arriving the 25th of September and leaving on the 28th? Three nights? Mona: That’s right. Leo: Just a minute please. 请听利奥是怎么接听电话的 Leo: Plaza Hotel, good morning. Leo speaking. 早晨好，这里是广场酒店，我是利奥 在英语中，在中午十二点之前我们问候对方时都可以说 GOOD MORNING, 而在中午十二点之后到天黑之前我们都可以说 GOOD AFTERNOON, 而在天黑之后到午夜十二点之前这段时间内，我们就要说 GOOD EVENING 了，请注意，您绝不可以把GOOD NIGHT 当作问候语来使用，因为这个词组是人们在晚间表达再见的一种说法。请和我一起来练习： Good morning Good afternoon Good evening 我们一起来听听利奥是怎么说的 Leo: Plaza Hotel, good morning. Leo speaking. 利奥： 早晨好，这里是广场酒店，我是利奥 在接听电话时，英语中比较正式地说明自己姓名的方式是在自己的姓名之后加 “SPEAKING”这个词，请听录音并跟着练习 Leo: Leo speaking Mona: Mona speaking Jack: Jack Webber speaking 现在请听新的一段对话，我会将这段对话翻译成汉语 Mona: Could you tell me the cost of a single room per night? 您能告诉我每个房间每晚的收费是多少吗？ Leo: Certainly. A single room is $120 dollars American, per night. 没有问题，每个房间每晚的收费是一百二十美元。 请注意听 Leo: Certainly. 没有问题 在这里，CERTAINLY 是YES 的另外 一种比较正式的说法，请注意听并 跟着重复 Certainly Certainly 在称呼男性客人时，我们要在他的姓前面加上SIR或者MR.而在称呼女性 客人时则要在她的姓前面加上MADAM或者MS.请注意听并跟着重复