抓住约见信号要点详解.pptVIP

抓住“约见信号” 内容介绍 抓住约见信号，机不可失 如何约见客户？ 客户拒绝见面怎么办？ 培训目标 准确识别并熟记约见信号 找由头 约见 坚持、坚持、再坚持…… “信号”有哪些 抓住约见信号，机不可失 产品/合同类 如何扣费细节 询问产品细节（如半年的可以做吗、多扣钱怎么退回？） 客户关注售后服务（如广告内容怎么弄，几天能上线），主动问广告上线需要准备哪些资料 客户主动要合同/发票/付款方式 咨询如何办理手续 价格/效果/位置 价格异议：砍价 担心竞价高 能否先少充点，试试效果 客户关注已合作客户情况 关注位置 抓住约见信号，机不可失 客户主动抛信号： 客户主动要求回电话、提议约见面谈 客户主动说出有推广计划/有推广需求 主动让发邮件，约定时间给他打电话 主动问公司在哪?要来公司看看 我想想，你明天再打一个电话 抓住约见信号，机不可失 “见 面”是最好的促单方法 给他一个见你的 “由头” 顺路 我明天上午到你那见个老客户，到时候顺便去拜访你一下，也就10分钟，给你带点材料过去再和你见个面交个朋友”； （先问好客户地址）呵呵，真是太巧了，我现在正好就在**附近，刚从一个客户那里出来，我这就顺路到你那见个面，还挺想见见你的，都联系这么久了； 产品演示 这样吧，你看今天下午还是明天上午我去当面向您演示演示，你不是能更清楚更直观的了解吗？ 解决异议 **先生，我非常理解你的想法，这样吧，我给你做个推广方案，我们当面再详细谈谈，很多事情电话里也说不清楚，我在给您详细介绍讲讲？ 客户说： “我再考虑考虑……” “我再考虑考虑……” 方法一：同行刺激 建议话术： 第一步：判断假异议—诚恳询问真实原因 第二部：同行刺激 第三部：再次约见（特殊待遇） “我觉得有些事情在电话里说不清楚，我下午15：00就到你那给你详细讲讲如何操作，让你知道这钱都会花在哪，现场给你演示，也就是你，一般客户我真不至于这么放在心上” 方法二：促销（让客户觉得占了便宜，有紧迫感） 名额有限 时间有限 申请礼品 建议话术： 1、 **先生（小姐），您是不是确定做赶集？（现在不做？什么时候做？什么原因？询问真实原因），如果做的话我和你说个事情，我们现在对合作的前50名客户免600元的开户费你应该听说了，但是这是促销就截止到明天，对外还没有公开，没有多少时间了； 2、昨天开始只要在年底合作的客户我再为您申请个赶集定制的“纪念奖杯”，非常有纪念意义； 3、其实，您做推广是早晚的事，省600是600，明天我xx时间带合同和礼品给你看看，再详细给您介绍。 “我再考虑考虑……” 客户紧迫感的“来源”： 唯一性 商机 竞争 销售人员的气势 总结回顾 你学到了什么？？ 对客户的约见信号进行分类和记忆 我们约见客户的要有“由头” 坚持、坚持、再坚持 抓住约见信号，坚信签单是早晚的事； 只要你肯前进一步，机会就在拐角处。 * *