运通快运收派件培训20150606介绍.ppt

Instructor Guide Every Employee Counts Pick-up * 课程目标 希望通过学习，能达到以下这些目标： 了解收取快件的作业流程 熟知相关单证的填写要求 掌握快件包装要求和技巧 学会识别禁、限运品 掌握特殊件的处理办法 学会使用扫描枪 Instructor Guide Every Employee Counts Pick-up * 主要内容 下面由我来介绍一下我们将要学习的主要内容 Instructor Guide Every Employee Counts Pick-up * 主要内容 下面由我来介绍一下我们将要学习的主要内容 Instructor Guide Every Employee Counts Pick-up * 取前准备 在接到取件通知后： 首先，准备好必备物品，以保证取件工作的顺利进行： 空白分运单/形式发票，包装材料（文件封、塑料袋、纸箱），（秤），卷尺，圆珠笔，空白到付保函，取件路单，记号笔，到付印章，易碎标贴，财务发票，价格单及宣传资料等。 （向学员展示上述物品并解释其用途） 其次，根据取件通知选择路线： 如果出发前已经具有部分需要取件的客户名单，首先根据客户以往发件情况（程序与紧急程度）和交通状况，确定最优的取件路线安排，并根据随时收到的取件通知随时进行调整； 第三，取件时间标准： 为了保证客户的发件能够在可能最短的时间内完成取件，我们规定了取件时间标准： 约定时间： ±15分钟（长期约定的定期定点定时取件） 预约时间： ±15分钟（其他出发前预约的定点取件时间） 即刻联系： ±60分钟（临时收到的取件要求） Instructor Guide Every Employee Counts Pick-up * Instructor Guide Every Employee Counts Pick-up * 对于食品，应提醒客户安检可能会抽样检查，导致实际送达数量少于申报数量，故而建议客户于必要时提供额外发运物，以备安检抽样； 确认航空公司是否可以承运，公司订舱。 Instructor Guide Every Employee Counts Pick-up * 一般来说，私人物品的发件人主要是：酒店的商务中心、私人地址的客户、上门寄件的客人。 另外，私人物品中经常会发现夹带有威胁航空运输安全的违禁品，因此，我们必须重视此类快件，严格把好安全关。那么私人物品该如何判断？如何操作呢？ 此外，我们也可通过客人所寄物品来判断私人物品：比如，客人所寄货物较杂，不是单一货物。又比如，客户在运单上(发票上)注明PERSONAL ITEMS等。 Instructor Guide Every Employee Counts Pick-up * 取得发件人签字后，在分运单上签字并填写取件时间，撕取一页带有背书的分运单给发件人，完成取件； Instructor Guide Every Employee Counts Pick-up * CA/CR/CC可以在分运单对应项目上直接做标记”O”； JIMP需使用专用印章加盖在每一页分运单上； Instructor Guide Every Employee Counts Pick-up * CA/CR/CC可以在分运单对应项目上直接做标记”O”； JIMP需使用专用印章加盖在每一页分运单上； Instructor Guide Every Employee Counts Pick-up * Instructor Guide Every Employee Counts Pick-up * Instructor Guide Every Employee Counts Pick-up * Instructor Guide Every Employee Counts Pick-up * Instructor Guide Every Employee Counts Pick-up * Instructor Guide Every Employee Counts Pick-up * Instructor Guide Every Employee Counts Pick-up * . Instructor Guide Every Employee Counts Pick-up * 对于