QC tools要点.pptVIP

QC 七工具 概 述 1.客户第一，市场优先 2.尊重事实 3.因果考虑 4.重点指向 5.管理循环 6.统计思想 7.分层思想 QC7 工具 层别法 检查表 柏拉图（排列图） 特性要因图（鱼骨图） 简易图表 散布图 直方图 数据和分类项目的关系等于因果图当中的特性和重要原因的关系. 必须进行点检的项目，尽可能以单个 机器，工程，人员分开指定 按结果分类：不良项目、场所、工程、时间 按原因分类：人、机、料、法、环 问题点： 不良率、回修率、客户投诉、尺寸不符、外观不良等。 期望效果：工作场所洁净、安全、生产效率、品质提升等。 原因4M1E：人（MEN）、机（MACHINE）、料（MATERIAL）、法（METHOD）和环境（ENVIROMENT）。 绘制中骨时，一般与大骨成60°。 （大箭头反向时称为对策图） 定义： 指利用集体思考，使思想相互激荡产生连锁反应， 以引导创作性思考的方法。 目的： 运用集体的智慧，发挥集体的力量。 四原则： ㈠禁止批评他人 ㈡容许异想天开 ㈢意见愈多愈好 ㈣摈弃尊卑贵贱的观念 ? 标准差 电镀镀层数据 制作 方法 NO. 顺 序 内 容 1 收集计量值的数据，总数为N