项目一认识人力资源管理材料.pptVIP

二、人力资源管理的概念和职能 （一）人力资源管理的概念 人力资源管理是指一个组织对人力资源的获取、维护、激励、运用与发展的全部管理过程与活动。 人力资源管理 三、人力资源管理的演变和发展 中国人力资源管理的发展 案例：美国德尔塔航空公司（1） 战略目标 降低成本(9.26美分 7.50美分) 手段 大量裁员 （69,555名 58,097名） 使用非全日制工人（工资低、无经验） 业务外包 案例：美国德尔塔航空公司（2） 结果 正面 公司财务状况改善（股价上扬、负债好转） 反面 服务质量下降（顾客投诉率急剧上升） 员工士气一落千丈 最后结果 公司董事会主席和总裁被解聘 * 人力资源管理 作为管理者，你不一定要成为HRM专家，但一定要了解HRM技巧。 项目一 认识人力资源管理 人力资源的概念和特征 人力资源管理的概念和职能 人力资源管理的演变和发展 1 2 3 “把我的资产拿走，但把我的人留下，5年之后，我会让一切恢复原样。” ——钢铁大王卡耐基 许多著名企业的管理者都恪守“以人为本”的管理理念，并取得了巨大的成功。 一位卓越的领导人 一个适宜的组织环境 企业兴盛的关键条件 一支优秀的 员工队伍 一、人力资源的概念和特征 广义 智力正常的人 狭义 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。（清华大学 张德） 包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，使国民收入持续增长。它是最活跃最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进和发展国民经济、推动和促进社会变革的主要力量。 （南京大学 赵曙明） 企业组织内外具有劳动能力的人的总和。 （复旦大学 郑绍濂等） 人力资源是指一定范围内人口总体所具有的劳动能力的总和，是指一定范围内具有为社会创造物质和精神财富、从事体力和智力劳动的人们的总称。 它包括数量和质量两个方面。 （一）人力资源的概念 人口 资源 劳动力 资源 人力 资源 人才 资源 天才 时效性 两重性 能动性 社会性 再生性 （二）人力资源的特征 作为最主要的资源——人力资源必须进行科学而有效的开发和管理，才可能最大限度地造福社会、造福人类。 量的管理 质的管理 从两个方面去理解人力资源的开发与管理 对人力资源质的管理，就是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性，以达成组织目标。 按照业务性质、企业组织架构等，落实企业人力资源规划，从量上对企业人力资源有效控制。 量的管理 质的管理 （二）人力资源管理的基本环节 选才 用才 育才 留才 通过教育培训，使员工不断更新知识，积累经验，从而对市场做出有效的应变。 通过与员工之间长期的相互了解，使员工心甘情愿留在公司，为实现公司目标努力工作。 企业通过何种方式来招募人才？选择的标准是什么？适才是企业用人的最高原则。 通过组织规划来合理组合现有的人力资源，使人力资源发挥出最大的经济效益。 组织设计组织结构 战略性人力资源分析 组织战略目标及具体目标 工作分析 人力资源规划与计划 招聘 选拔 社会保障 劳动关系与员工权益保障 健康与安全 福 利 薪酬奖励津贴晋升 绩效考评 职业生涯计划 培训与开发 上岗定向职业导向与发展 退休养老保险 医疗保险 失业待业保险 维持具有一定技能、知识、经验的员工数量 （三）企 业 人 力 资 源 管 理 的 内 容 Step 1 Step 2 Step 3 科学管理阶段 19世纪末20世纪早期 人际关系运动阶段 20世纪20年代至二战结束 行为科学阶段 50年代后期至80年代末 Step 4 经验管理阶段 18世纪后期到19世纪末 Step 5 学习型组织阶段 90年代至今 年份 人力资源管理的水平 1949 1958 1966 1978 1992 废除封建包工制度，制定劳动定额 大跃进，平均主义泛滥 “文革”十年，全面破坏 工业七十条，恢复 逐步正轨，但力度不够 明确企业用工自主权 劳动法95 能腾飞吗？ 人事管理与人力资源管理的异同 相同 管理对象－－人某些管理内容－－招聘、选拔、薪酬、编制、劳动安全等某些管理方法－－制度、纪律、奖惩、培训等 命令式、独裁式的管理 ? 员工参与管理、自主管理 员工管理 物质激励和精神激励 ? 物质激励、精神激励、情感激励和