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煤矿企业管理复习题 填空 1、采煤工作面正规循环作业组织包括确定循环要素、选择作业形式、安排循环工序、确定劳动组织和编制循环图表。 2、设备磨损的补偿有局部补偿和全部补偿。 3、采煤工作面内工程一般包括一般支护质量工程、特殊支护工程、机电设备的安装维护工程、上下顺槽的超前支护及维护工程等。 4、计划具有的特征是计划的未来性和有效性、计划的普遍性和重要性、计划的稳定性和弹性。 5、目标市场策略有无差异性市场策略、差异性市场策略和密集性市场策略。 6、根据煤炭加工程度的不同，可将煤炭分为毛煤、原煤、洗选或筛选煤。 7、管理的内容主要有管理目标、管理手段、管理对象、管理职能。 8、当采用棚式支护巷道时，循环进度应和支架间距相适应，循环进度与支架间距的关系是循环进度应等于支架间距的整倍数。 9、市场有购买力、消费者、购买欲望三个要素构成。 10、绩效评估的标准包括绝对标准、相对标准、客观标准。 11、为了保证生产的安全性放顶步距与顶板跨落步距的关系是放顶步距必须大于顶板跨落步距。 12、组织文化具有群体性和整体性、社会性和阶级性、民族性、传统性和历史连续性、渗透性和创新性、客观性和落差性的特点。 13、煤矿支护用品一般分为木支护和非木支护两大类。 14、依据煤化程度的参数可将煤分为无烟煤、烟煤、褐煤。 15、工业企业物资储备有经常储备、保险储备、季节性储备特殊储备。 16、设备在使用中机器零件的磨损过程大致可分为有形磨损和无形磨损。 17、物资定额包括物资消耗定额、物资储备定额 两个方面。 18、决策树有决策点、方案枝、自然状态点和概率枝构成。 19、回采工作（掘进）循环作业图表包括循环作业图、工人出勤表、技术经济指标表三个主要部分。 20、ISO系列标准有ISO9000、ISO9001、ISO9002、ISO9003、ISO9004。 21、采掘平衡的基本指标中三量可采期是开拓煤量可采期、准备煤量可采期和回采煤量可采期。 22、管理具有自然属性和社会属性二重性。 23、管理的职能是计划、组织、指挥、协调、控制。 24、设备的寿命周期费用包括原始费用和使用费用。 25、全面质量管理的形式经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段三个阶段。 26、组织文化可分为物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四个层次。 27、产品包括核心产品、形式产品、附加产品三部分。 28、影响市场需求的因素主要有环境因素、促销效果。 29、市场开发策略有市场渗透型、市场开发型和产品开发型。 30、煤矿工作面正规循环作业组织内容包括确定循环要素、选择作业形式、安排循环工序、确定劳动组织和编制循环图表五部分。 31、企业的竞争战略分为直接与竞争对手竞争的战略、使部分对手难于反击的战略和不战而胜战略。 32、企业创新的形式主要有经营创新、管理创新、技术创新。 33、人力资源的特点是主导性、社会性、主动性、自控性、成长性。 34、按决策问题所处的条件不同，决策可分为肯定性决策、非肯定性决策和风险性决策。 35、劳动定额的表现形式主要有时间定额、产量定额和看管定额。 36、绩效考核的内容有德、勤、能、绩。 37、现代企业制度的特征是产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。 38、市场预测分析应遵循的原则是相关原则、惯性原则、类推原则和概率推断原则。 39、人力资源由数量和质量两个方面构成。 40、劳动定额的制定方法有经验估工法、统计分析法和技术测定法。 41、企业设备维护业务外包包括外包前的分析与准备、外包业务执行过程的管理控制和外包结果的评估三个阶段。 42、评价设备经济的方法常有投资回收期法、年费用法、费用效率分析法和最小年平均寿命周期费用法 等。 43、产品质量的特性一般可概括为适用性、经济性和可靠性 三个方面。 44、网络图是由工序、结点、线路三部分组成。 45、矿井年度产量进尺计划一般是由计划表、计划图和计划说明书三部分组成。 46、不确定型决策和风险型决策的区别是风险的大小、可控程度、能否确定客观概率和环境的稳定。 47、企业素质包括技术素质、管理素质、人员素质三个方面。 48、企业的标准可分为技术标准、管理标准和工作标准 三个方面。 49、煤矿产品的生产过程由采煤、运输、洗选、装车、外运构成。 50、不确定型决策主要可分为等可能性法、保守法、冒险法、乐观系数法和最小最大后悔值法。 名词解释 人力资源质量——是人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平及劳动者的劳动态度。 目标管理——由组织的员工共同参与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标，在工作中进行自我控制，努力实现工作目的。 劳动生产率——指劳动者在单位劳动时间内生产合格产品