星光视界中心应急预案手册技术报告.doc

星光视界中心 应急预案手册 北京仲量联行物业管理服务有限公司提供 2015年月 目 录 星光视界中心停车场安全应急预案 星光视界中心公区跑水应急预案 星光视界中心发生水浸事件的应急预案 星光视界中心处置突发事件工作应急预案 五、 星光视界中心防雪应急预案 六、 星光视界中心安全应急工作应急预案 七、 星光视界中心消防应急方案示意图 八、 星光视界中心CATV系统应急预案 九、 星光视界中心摄像系统应急预案 十、 星光视界中心停水状态应急方案 十一、星光视界中心租区意外跑水应急预案 十二、星光视界中心电话交换机房应急预案 十三、星光视界中心电梯故障应急处理方案 十四、星光视界中心电梯紧急放人应急预案 十五、星光视界中心冬季防火工作方案 十六、星光视界中心供电突发事故的应急处理预案 十七、星光视界中心中控室应急预案 十八、星光视界中心门禁系统应急预案 十九、星光视界中心生活水系统应急预案 二十、星光视界中心制冷机房应急预案 二十一、星光视界中心电梯出现故障时的紧急处置方法 二十二、星光视界中心遇突发断电紧急处置方案 二十三、星光视界中心爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案 二十四、星光视界中心治安、刑事案件应急处理预案 二十五、星光视界中心火灾应急处理预案 二十六、星光视界中心车场收费紧急预案 二十七、星光视界中心水泵故障的应急操作程序 二十八、星光视界中心演播大厅火警、火灾应急处理预案 一、星光视界中心停车场安全应急预案 为及时有效的处理停车场内的突发事件，提高对突发事件的应急处理能力，维护大厦内正常的工作和生活秩序。当停车场内出现突发事件时当值保安应迅速到达现场紧急控制处理并报保安部，保安部经理接警后应经迅速到达现场控制处理突发事件，并及时上报大厦领导。保安部作为处理突发事件的主控部门，大厦各部门应积极主动配合保安部处理突发事件。 遇有车辆盗窃事件时： 当遇有车辆发生盗窃事件时，值班人员应及时通知保安队长和保安部经理到现场查看，通知中控室人员密切关注相关录像画面进行协助监视，通知保安在力所能及的情况下堵截犯罪嫌疑人，同时向派出所报警，保护好现场等。 遇有水浸事故时： 当接到报警或发现有水浸事故后，应立即将事故情况报告值班领班或保安部经理，在工程部及相关部门人员到达前尽量控制水势，防止水浸范围扩大，并协助相关部门组织力量采取有效手段，排除积水清理现场，力争把损失降到最小程度。 遇有车辆发生刮蹭时： 当遇有车辆在地下车库内发生刮蹭时，应立即将情况报告给值班领班或保安部车场负责人，在负责人到达之前应及时控制双方车辆并保护好现场，负责人到达后酌情处理或报122交由民警处理。 遇有车辆起火或其他火灾时： 无论何时，一旦发现有车辆起火或发生其他火灾时，现场第一目击人员都要立即向消防中控室报警，并说明情况；发现火情后，应保持镇静，切勿惊慌，如火势较小，应立即就近用灭火器将其扑灭后，再上报保安部经理处理。 若火灾较大时，要引导火灾现场附近无关人员迅速从安全通道撤离，禁止使用电梯，以防止停电被困；在保证自身安全的条件下，积极参与火灾的扑救工作，控制火势进一步扩大蔓延。接到现场指挥人员下达报警指令时，立即报警，并派人前往路口接应消防车辆，并根据火势情况配合相关部门采取部分或全部断电措施、打开排烟装置等设备。 二、星光视界中心公区跑水应急预案 消防喷淋跑水，中控室接到报警后，一人值机，一人迅速赶到现场核实情况，将具体跑水地点及现场情况报告中控室。值机人员应立即通知工程部值班人员及各部门经理。 生活用水或空调管、热水管跑水，任何人员发现或接到客户报警应立即报告本部门经理， 部门经理接到员工报警后，立即通知其它部门经理，各部门经理接到报警后，应立即调派相关人员带上应急工具赶到现场。 夜间跑水，中控室接到报警后，应立即做好启用业主封存钥匙的准备，警卫领班派一名警卫人员到中控室取钥匙（按规定程序启用封存钥匙）。 现场查看人到达跑水现场后，如果是消防喷淋跑水，要关闭该层消防喷淋进水截门，将泻水截门打开；如果是生活用水跑水，要关闭该层生活用水截门；如是空调管跑水，当即关闭风机的进水截门；同时做好关闭该层调水截门的准备。 各部门人员带应急工具到达现场后，工程部人员主要负责查找跑水原因及抢修。客服部人员主要负责清理现场卫生和安抚业主/租户。保安部人员主要负责现场安全，协助工程部、客服部人员抢险。 凡是夜间跑水，任何部门接到报警后首先通知工程部值班人员和中控室，然后由中控室通知各部门经理（注：保安部值班领班为夜间值班经理，其他部门人员应服从指挥）。 各部门应急工具 保安部应急工具为：水带、扫把、簸箕、铁锹、雨鞋、手电、沙袋、遮盖布等。 存放地点： 待定 客服部应急工具为：水桶、扫把、墩布、吸水机、手电、雨鞋。 存放地点： 待定