员工心态培训课程技术报告.pptVIP

* 谢昆山的故事，吴小莉的故事。店铺的例子。 Jin 面对难题 两种心态的不同特征 认真思考，作出选择 不动脑筋，安于现状 面对挑战 积极心态的：有目标、敢于承担责任、独立自主。 消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。 积极心态： 消极心态： 从实际出发，求变创新 逃避、退缩 积极心态： 消极心态： 积极的心态力量 心态 成功 失败 积极 消极 态度决定一切！ 积极心态 热情、豁达、拼搏、快速、信心、诚实、幽默、理解、沉着、坚强、开明、乐观、勤奋、安详、信任、勇气、果敢、奉献、成就感、责任感… 享受快乐的过程 5 1 4 2 + 2 + 6 + 3 + 4 7 7 7 7 大多数人看到的2+4是错的， 而没有看到有3个是对的 （消极思想）事物的两面性 发生这件事情，对我有什么好处？每一件事情的发生， 都有它的好处、坏处、心情好坏决定你看事情的哪一面。 当职业 当事业 为别人做 为自已做 打工 人生总经理 全力应付 全力以赴 转移问题 解决问题 交差 做好 迟到早退 早到迟退 企业栋梁行为体现 非企业栋梁行为体现 主人翁与非主人翁的做事态度 员工心态 ◇ 对上司――先尊重后磨合 ◇ 对同事――多理解慎支持 ◇ 对朋友――善交际勤联络 ◇ 对下属――多帮助细聆听 ◇ 向竞争对手――露齿一笑 在中国受欢迎的人 善于退让的人 尊老爱幼的人 不争名利的人 正直仗义的人 随和友善的人 热情助人的人 在中国不受欢迎的人 过度表现，喜欢自夸的人 傲慢势利，歧视别人的人 随便反悔，违反约定的人 斤斤计较，待人吝啬的人 打小报告，搬弄是非的人 孤僻冷漠，拒人千里的人 态度决定一切！ 消极心态 犹豫、侥幸、埋怨、虚荣、冷漠、愤恨、急躁、易怒、拖沓、虚伪、牢骚、懒惰、狭隘、忌妒、自卑、自私、忧虑、埋怨、失望、脆弱、胆小、找借口… 态度决定一切！ 有趣的计算－－ 假如： A=1, B=2, C=3, D=4, E=5, ******, X=24, Y=25, Z=26 Hard work（努力工作） H+A+R+D+W+O+R+K= 8+1+18+4+23+15+18+11=98% Knowledge（知识） K+N+O+W+L+E+D+G+E= 11+14+15+23+12+5+4+7+5=96% Love（爱情） Luck（好运） L+O+V+E=12+5+22+5=54% L+U+C+K=12+21+3+11=47% Then 这些我们通常非常看重的东西都不是最完满的，虽然它们非常重要， 那么，究竟什么能使得生活变得圆满？ NO 是Money（金钱）吗？ 是Leadership（领导力）吗？ 是Sex（性）吗？ M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72% L+E+A+D+E+R+S+H+I+P= 12+5+1+4+5+18+19+9+16=89% S+E+X=19+24+5=48% ？ 那么， 什么能使生活变成100%得圆满呢？ Its Attitude（心态） A+T+T+I+T+U+D+E= 1+20+20+9+20+21+4+5=100% 正是我们对待工作、生活的态度能够使我们的生活达到100%的圆满！ 建立自信心 坐在会场最前面 大方开朗的笑 步子加快30% 注视对方 抢先发言 大声说话 建立自信心 我是最棒的 我是最优秀的 我是成功者 自我暗示 阳光思维 客观条件受制于人，并不足惧 重要的是，我们有选择的自由 可以对现实环境积极回应 为生命负责，为自己创造有利的机会 主动积极 寻找每个人身上最好的东西 你眼睛盯住什么 你肯定就能看到什么 寻找别人身上最好的东西 能促使他们努力做到最好 并且创造出一个积极的、卓有成效的环境 阳光思维 阳光思维 找出对方 10个 优点 学员演练 阳光思维 把解决难题和完成目标当成一种乐趣； 要解决问题，不要成为问题的一部分； 不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面时更成熟更有经验。 积极的人 不会把行为归咎于环境或他人 不会选择受制于“环境” 视困难为乐趣 阳光思维 太棒了！ 这样的事情竟然发生在我的身上 又给了我一次成长的机会 凡事的发生必有其因果 必有助于我！ 对人生、对大自然的一切东西 心存感激 人生就会美好许多 珍视已 拥有的 胸怀感恩心 感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；