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第5章 领导 1 领导的含义与作用 1.1 领导的含义 领导是指具有影响力的个人或集体率领、引导和鼓舞被领导者，实现组织目标的行为过程。领导是管理的核心职能之一。 （1）领导活动包括领导者和被领导者两个方面。领导者是从事领导工作、实施领导行为的人，被领导者即追随者。 （2）领导的基础是领导者的权力。 （3）领导的目的是实现组织目标。 （4）领导是一种活动，也是一种艺术。 ? 1.2 领导的构成要素 （1）权力。权力是对他人能够产生影响的能力。权力是领导的第一要素。 （2）理解人的性质与需要。 （3）杰出的鼓舞能力。 （4）营造的组织氛围与工作环境。 ? 1.3 权力的来源与类型 领导的权力来自两个方面：一是来自职位的权力，二是来自个人的权力。 （1）强制权（惩罚权）。即施加或不施加负面结果的能力，依赖于惧怕。 （2）奖励权。给他人以他们认为有价值的奖赏的能力。 （3）法定权。一个人在正式层级中占据某一职位所相应得到的权力。法定权比强制权或奖励权广泛，它包含组织成员对某一职位权力的接受。 （4）专长权。来自专长、特殊技能或知识的一种影响力。 （5）个人影响权（感召力）。对一个人所拥有的独特智谋或个人特质的一种确认。感召力产生于对他人的倾慕和希望自己等同于这人的心理。 ? 1.4 领导者的作用 （1）指挥。 （2）协调。 （3）激励。 ? ? 2 领导理论 2.1 人性假设理论 2.1.1 经济人假设 经济人假设又称X理论，代表人为亚当·斯密（《国富论》，1776）、泰勒（《科学管理原理》，1911）、麦格雷戈（《企业人性方面》，1960）等。 经济人假设的主要内容是： （1）多数人天生是懒惰的，尽可能地逃避工作。 （2）多数人没有雄心壮志，不喜欢负责任。 （3）多数人的个人目标与组织目标是矛盾的。 （4）多数人缺乏理智，不能克制自己。 （5）多数人的行为追求经济上的最大利益。 经济人假设的管理方式是： （1）以提高生产效率和完成任务为工作的中心。 （2）强调严密的组织和严格的规章制度，进行严厉的管制和处罚。 （3）突出物质和金钱激励。 2.1.2 社会人假设 社会人假设也称社交人假设，代表人为梅奥（《工业文明中人的问题》，1933）等。 社会人假设的主要内容是： （1）人是有思想、有感情的社会人，交往需要是人们行为的主要动机。 （2）人重视工作中的人际关系，其影响力大于管理者的管理措施和奖励。 （3）工人从工作的社会意义上寻求安慰，非正式组织非常重要。 （4）工人的效率随着其社会需要满足的程度而提高。 社会人假设的管理方式是： （1）以关心人、满足人的需要为工作的中心。 （2）重视培养和形成职工的归属感和集体感。 （3）提倡集体的奖励制度，而不单纯采用个人奖励制度。 2.1.3 自我实现人假设 自我实现人假设又称Y理论，代表人为麦格雷戈（《企业人性方面》，1960）等。 自我实现人假设的主要内容是： （1）一般人是勤奋的，工作同休息一样自然。 （2）一般人会主动寻求责任。 （3）人们在执行任务中能够自我控制和自我指导。 （4）一般人的潜力只利用了一部分。 （5）人群中存在高度的想像力和创造性。 自我实现人假设的管理方式是： （1）强调下属的自我管理。 （2）管理者的工作重点是为员工创造良好的工作环境与条件。 （3）突出工作和精神激励。 2.1.4 复杂人假设 复杂人假设在20世纪70年代初提出，综合了各种人性假设的成果。 复杂人假设的主要内容是： （1）人的需要是多元化的，随条件的变化而变化。 （2）人在同一时间内会有多种需要和动机，形成复杂的动机模型。 （3）动机是内部需要与外部环境相互作用的结果。 （4）人的满足取决于自身的动机及其与组织之间的关系。 （5）各人对不同的管理方式的反应是不同的，没有普遍有效的管理方法。 复杂人假设的管理方式是： （1）了解不同人的需要，认识个别差异。 （2）采用随机而变的管理方式与手段。 ? 2.2 领导特质理论 领导特质理论，又称为领导特性理论、领导品质理论，主要是通过研究领导者的个性特征，来分析什么样的人能成为有效的领导者。 2.2.1 斯托格迪尔的领导因素论 斯托格迪尔认为，有效的管理者应具备： （1）5项身体特征。精力、外貌、身高、年龄、体重。 （2）4项智力特征。判断分析能力、语言运用能力、果断决策能力、渊博知识。 （3）16项个性特征。适应性、进取心、热情、自信、独立性、外向、机警、支配力、有主见、急性、慢性、见解独到、情绪稳定、作风民主、不随波逐流、智慧。 （4）6项工作特性。责任感、事业心、毅力、创新、坚持、关心人。 （5）9项社交特性。能力、合作、声誉、人际关系、老练程度、正直、诚实、权力欲望、与人共事的技巧。 （6）2项社会性特征。社会经济地位、学历。 2.2.2 吉赛利的