信息系统概述解说.pptVIP

二、管理信息系统MIS与决策支持系统DSS 1、早期的MIS主要为管理者提供预定的报告 1、DSS是在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息。 2、偏重信息的简单处理 2、以MIS管理的信息为基础，把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能 3、关注常规性问题 3、关注半结构化或非程序性问题 4、无分析能力 4、有分析能力和建模能力 MIS DSS C B D A 支持高层管理人员 强调战略问题和长期趋势，包括公司内部环境和外部环境 依靠判断、评估和洞察力来提供非常规决策 ESS设计不仅收录外部数据（例如新税法或竞争动态），还有汇总数据。这些数据从内部MIS和DSS中获得。 三、高管支持系统ESS ESS 例如：ESS可以查看每分钟的信息，包括运作资金、会计应收、会计应付、现金流和库存 三、高管支持系统ESS  ESS主要用途：回答5年内就业水平如何？长期行业成本趋势是什么？5年内应生产什么产品？ 不同于其他类型的信息系统专为解决某类或某个特定问题，而是为组织的高级主管人员建立一个通用的信息应用平台，借助功能强大的数据通信能力和综合性的信息检索和处理能力，为高级人员提供一个面向决策问题的支持手段。 三、高管支持系统 图 高管支持系统模型 TPS跟踪企业运行必需的常规业务，是其他系统的数据源 TPS 运行管理 中层管理 高层管理 MIS DSS ESS MIS报告是TPS信息压缩，没有深入分析 DSS运用先进的分析模型和数据分析能力支持结果的唯一性喝快速变化的管理决策 常以图形和图表的形式提供数据，并通过一个门站由多个内源和外源获得数据 信息系统之间关系 在现实中，大多数企业的系统只是松散的集成 如何让不同类型的系统一起工作？ 1.6 企业中的信息系统管理部门 信息系统部门 信息系统管理部门的组织形式 一、信息系统部门 。。。。。。 一、信息系统部门 减少 单证用纸 负责维护公司IT基础设施的硬件、软件、数据存储和网络 负责信息技术服务的正式组织单位 负责信息技术服务 丰富的信息系统知识 一、信息系统部门 首席信息官（CIO）信息系统部门最大的领导。高层领导 强大的商业背景 复合型人才 企业中常见的CXO： CEO 首席执行官：企业中负责日常经营管理的最高级别的管理人员 CFO 财务总监 COO 首席运营官 CTO 首席技术官 CISO 首席安全官 CPO 首席隐私管 小知识： 二、信息系统管理部门的组织形式 大公司内部信息系统管理部门的组织形式多种多样，大致分有三类： 小公司可能没有正式信息系统组织 二、信息系统管理部门的组织形式 图 A 信息系统职能组织 特点：各职能部门都有自己的信息系统部门 二、信息系统管理部门的组织形式 图 B 信息系统职能组织 特点：企业有专门的信息系统部门，受中央管理层统一领导。 二、信息系统管理部门的组织形式 图C信息系统职能组织 特点：各每个部门有独立的组织，但所有组织在中央控制之下 Content Layouts 工具优势 从即时交流工具到网店管理工具，从在线支付工具到数据统计工具，从店内营销工具到站内推广工具，网络零售在工具使用上具有传统零售无法比拟的优势，这些工具不仅可以很大程度提高我们的工作效率和服务质量，还可以加以利用来促进销售，有效提高点击量和成交率。 * * * * * * * 网络零售和传统零售方式相比，有其独有的优势，也有不可回避的劣势，在没有最佳方法弥补劣势的时候，充分发挥优势就是提高竞争力最好的方法。 * 网络零售和传统零售方式相比，有其独有的优势，也有不可回避的劣势，在没有最佳方法弥补劣势的时候，充分发挥优势就是提高竞争力最好的方法。 * 口碑优势 与传统零售相比，网络零售多了一件辅助销售利器——信用评价，每一笔交易买卖双方都会有一次评价对方的机会，这就等于给了大家一次口碑广告的机会，不管顾客是对商家的商品质量、服务态度、物流安全哪一方面感到满意，都可以给出一个影响后续顾客的好评。这不像传统零售方式，后续顾客无法了解前面顾客的满意度，因而无法产生正面的影响力，口碑的建立难度也很大。 * 比较一下这两种零售方式的区别： 1、经营方式的区别 店面和库存是传统零售方式的必备条件，商品陈列的数量取决于店面和库存的大小，以面对面交流的方式接待顾客，用当面选购、钱货两讫的方式来完成交易。 网络零售则是将商品陈列在一个虚拟的店铺里，这个虚拟店铺和商品陈列都是以网页的形式来展示，以网页留言或即时聊天工具的方式接待顾客，通过在线购买、网上支付、物流配送的方式来完成交易。 2、经营成本的区别 传统零售的店面面积、地段、水电煤、库存量的大小、营业时间、销售人员的接待效率等都会直接影响到经营成本，每天营业1