400总机无限扩展分机如何体现网站的营销价值.docVIP

如何通过400总机的无限扩展分机功能体现网站的营销价值 400总机是一款极其适用于互联网应用的400总机通信产品，其独有的“无限扩展分机”模式，可有效体现互联网网站的营销效果及价值，帮助站长把控商业流程，同时提升网站的品牌特性。400总机是一款结合云技术应用的产品，企业无需购买任何软硬件即可使用此产品功能。 400总机采用400号码作为总机号码，大容量中继能够支持数百用户同时呼入，分机数量能够无限扩展，全国拨打免长途费。 400总机如何体现网站的营销效果？ 被叫彩铃功能 分机接听客户来电，在通话前能听到一段“这是一通XX网带给您的客户来电”，轻松体现网站营销效果 灵活丰富的接口 分机创建、编辑、删除接口，通话记录实时推送机制，轻松实现400总机与网站的结合 支持无限扩展分机 分机数量根据分机号长度决定，例如4位分机号为10000个分机。每个分机均可配置彩铃并可设置多部接听电话智能接听 全程通话记录及通话录音 可便于商家错过客户来电时进行后台查找来电号码并回拨。通话录音功能可有效纠纷避免 大容量中继保证不占线 相比于传统的电话线路，400总机的大容量中继可支持数百客户在同一时间呼入而不会占线，保证分机用户不丢失每一个商机 其他 如账单实时查询、上下班时间定义、区域路由功能、黑白名单等通信功能应用 网站应用400总机的意义 网站应用400总机，可对网站内商家分别提供400分机号码，做到每个商家一个400分机号，通话记录详单、录音可帮助网站及商家统计每一个有效呼入电话，帮助进行效果分析。被叫彩铃功能可有效向分机商家证明网站所带来的市场营销效果。400总机提供灵活丰富的接口应用，可实现与网站紧密对接，从而在业务流程上更加贴近网站的需要。 地方商业应用 一些地方性质的商家群体或传统行业密集客户会员群体，根据其业务需求，同样适合此业务模式，为每一个个体提供一个400分机号，400号码的免长途费及大容量中继优势，将有效帮助其进行推广以及商务联络沟通。 400总机呼叫流程如下： 400总机能都具备哪些功能？ 1，400无限分机扩展 无限扩展分机，每个分机均可配置彩铃并可设置多部接听电话智能接听 2，总机IVR欢迎词语音导航 客户呼入听到欢迎词，并按分机号进行呼叫，或按0键转话务员接听。 3，定义上下班时间控制 灵活定义上下班时间，并分别应用不同的通信流程。 4，来电区域路由功能 配置实现特定区域电话呼入走特定的通信流程。 5，通话记录及通话录音 通话记录详单便于后期查询，全程通话录音。 6，智能转座席策略 平均分配、顺序分配客户的电话供座席接听。 7，自定义彩铃功能 等待音、被叫彩铃、IVR语音导航功能应用。 8，话务员转接服务 客户按键0可转话务员接听，话务员可以在与呼入客户沟通后，将客户电话转移到指定分机。 9，丰富的接口与事件推送应用 分机添加、配置、删除等接口应用，通话事件信息的实时推送。 10，其他 400总机具备丰富的通信应用功能，按需定制。 分机操作接口及事件推送机制 分机接口描述 400总机平台提供分机操作接口，实现与客户自有业务系统对接，远端进行分机新建、分机配置、分机删除等常见操作。 事件推送机制 400总机平台能够实现在每通通话结束后，实时将通话信息（呼入、振铃、应答、挂断）推送到第三方业务平台，从而实现第三方业务平台自主运营。 本文摘自 新联通信