运作管理解说.pptx

生产与运作管理Production and Operations Management;生产与运作管理课程目录;第一章 生产与运作管理概述;第一节 生产与运作管理 的基本概念;;一、社会组织的基本职能;7;二、生产运作的概念;（一） 生产概念的扩展;10;11;12;（二）典型社会组织的输入、转换与输出;（三）生产运作管理的概念 ;三、生产运作管理的两大对象 ——之一：生产运作过程;三、生产运作管理的两大对象 ——之二：生产运作系统;四、服务运作管理的特殊性;生产制造与服务运作的区别 ——从过程角度;生产制造与服务运作的区别 ——从结果角度;第二节 运作管理的基本问题;一、生产运作管理的目标;22;23;24;（3）环境要素管理;运作管理的基本决策问题;四、运作管理者所需的技能 ;第三节 生产运作组织方式;生产的类型;2.按产品需求特性分类MTO型生产VS MTS型生产;MTO型生产;MTS型生产;补充：MTA型生产;备货型生产与订货型生产的主要区别;3.按生产工艺特征分类连续型生产VS加工/装配型生产;连续生产 （流程型生产）;苏州工业园区全国最早引入“一站式”服务 ;公安局一站式办公平台 ;加工装配型生产;内置丰富的3G业务;ZHM-2012;ZHM-2012;服务运作的分类;按生产要素密集程度和与顾客定制程度对服务业分类;按服务活动的性质和服务的直接接受者对服务业分类;服务运作的分类;二、生产运作组织方式;（一）、工艺专业化原则;ZHM-2012;ZHM-2012;（二）、对象专业化原则;ZHM-2012;ZHM-2012;;（二）、对象专业化原则（续）;三、生产运作过程组织的基本要求;第四节 生产运作管理的发展历史与运作管理的发展趋势;一、生产运作管理的发展历史;二、生产运作管理的发展趋势;生产运作管理范围扩大;思考题 1. 以下各种组织的投入和产出是什么？其变换过程的特点是什么？ a.???旅馆； b.???汽车制造厂； c.???造纸厂； d.???报社； e.???自选商场； f.???银行。 2.制造业的生产与服务业的运作区别与联系有哪些？ ;2. 产出要素管理包括哪些要素？除了本章提到的这些要素以外，你认为还应该包括哪些要素？ 3. 资源要素管理包括??些要素？除了本章提到的这些要素以外，你认为还包括哪些要素？ 4. 很多企业认为致力于环境要素管理会给企业的利润带来负面影响，因为需要花费很多钱。你如何看待企业致力于环境要素管理与其利润之间的关系？ 5.了解生产运作管理的发展历史 P10表格;英文关键词（Key words）: 生产与运作管理 Production and Operations Management （POM） 运作过程 Operating Process