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物流包括什么？ 物流与经济 我国家标准GB/T18354-2006《物流术语》：“物流是物品从供应地向接受地实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。” CLM （美国物流管理委员会）：物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求。 物流的定义 其实“物流活动”有着几千年的历史，自从有人类活动以来就存在着。一直到20世纪初期，人们才把物流当作一门学问（学科）去研究。 现代物流发展大致分为四个阶段： 后勤管理阶段（重生产，轻流通） 物流管理阶段（物流各环节的优化) （物流是最后一块组织可以提高效率的领域之一） 现代物流阶段（集成物流概念出现） 供应链管理阶段（物流网络、供应链概念出现） 物流的发展 该阶段社会经济环境特点： 社会分工更加细化、专业化 工业全球化、能源紧缺 国际贸易越来越频繁 世界范围竞争加剧 买方市场越来越成熟 消费者需求多样性增加 物流链条更长、更复杂 现代物流阶段（20世纪70-80年代） 关键 物流：企业第三利润源泉 现代物流阶段（20世纪70-80年代） 关键 西泽修先生 自然资源与政治、文化等为经济服务 Enter your own text here 对物流的传统看法 商流及物流、信息流与资金流 供应厂商 供应 物流 生产 物流 销售 物流 消费者 物流 物流 物流 物流 资金 资金 资金 资金 物 料 需 求 信 息 供 应 信 息 工厂、仓库、办公楼、服务设施选址 工厂、仓库、办公楼、服务设施布置 生产设备、服务设备的选择 仓储、库存等 …… 物流活动还包括 医院要想全社会提供急救服务、需要决定急救中心的地址。 联合包裹公司和联邦快递需要确定中转站的位置和取货、送货路线。 储备银行需要选择运输方式在各成员银行之间运送冲抵掉的支票。 卫理公会要决定所需教堂的数量、地点和规模来满足不同场次规模和集会地点的要求，还要配备各部门的服务人员。 物流的分类 物流一般分为企业物流和社会物流 企业物流：企业内部产品制造从供应、生产、销售直至回收、废弃等整个过程的物料流动，涉及原材料进入、储存、搬运、停放、加工、装配、包装、成品储存、在制品控制等。（常分供应、生产、销售三大块） 企业物流运作的好坏直接影响企业经济效益和服务顾客的水平。 社会物流：涉及在商品在流通领域所发生的所有物流活动，因此社会物流带有宏观性和广泛性，涉及环节多、企业多。 社会物流是现今物流研究的主要内容。 企业物流 生产/运作： 活动举例 质量控制 详细的生产计划 设备维护 产能计划 作业要求和标准 营销： 活动举例 促销 市场调查 产品组合 销售队伍管理 边缘活动： 生产计划 工厂选址 采购 边缘活动： 客户服务标准 定价 包装 零售店选址 物流： 活动举例 运输 库存 订单处理 物料搬运 生产与物流的交叉领域 营销与物流的交叉领域 物流与生产、营销的交叉领域 企业物流 当我们在电子商务网站上买了某件产品，1周后才收到货物。我们立马会想到负责货运的快递公司物流服务效率非常低。 如果你在某专卖店想买某种型号的产品时，结果被告知缺货。你如何想。 第二个例子告诉我们，物流（订单、生产、库存、运输等）对企业经营的重要影响，特别实在买方市场条件下，精确的满足客户的需求是至关重要的。 社会物流 主要研究的内容：流通网络分布是否合理、流通的渠道是否畅通、如何进行科学管理和有效控制、采用先进的技术来保证物流的高效率、低成本运行。 随着经济的发展，货物流通频率越来越高，物流网络的构建是国家经济发展重要的支撑。 每一个物流网络都包括他的节点、干线和分支。完善的物流网络可以很好的匹配国家经济的快速发展。提升国家的国际竞争地位，也能极大的降低国内企业物流成本，进一步促进商品的流通。（二战战败国--德国和日本） 物流网络的优化 物流网络的优化 《全国流通节点城市布局规划(2015-2020年)》 物流网络的优化 《全国流通节点城市布局规划(2015-2020年)》 社会物流 社会物流总额：产生从供应地向接受地实体流动的物品的价值总额。 社会物流总费用：指报告期内国民经济各方面用于社会物流活动的各项费用支出的总和。包括支付给运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个物流环节的费用。应承担的物品在物流期间发生的损耗费用；社会物流活动中因资金占用而应承担的利息支出；社会物流活动中发生的管理费用等。 看图说话 万亿 年份 百分比 社会物流 中国物流总费用占GDP比重一直维持在较高的18%左右，物流发达国家一般