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mawz@hit.edu.cn 管理信息系统讲义 管理信息系统讲义 第七讲 信息系统的规划 作为一名管理者，你将就开发何种类型的信息系统进行决策以支持重要的业务计划 办公自动化、专家系统、个人电脑、机器人等技术的出现，为生产力的提高创造了一个新机遇 为了更好地抓住机遇就必须了解并能使用适当的信息系统规划方法 信息系统规划的方法有助于管理者计划和组织包括数据处理系统和新信息技术在内的各种信息资源。 我校的信息系统应用情况 90年代初开始建设 财务系统 人事系统 固定资产管理 房产 教学 学籍管理 信息系统发展的阶段论 把计算机应用到一个单位（企业、部门）的管理中去，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。 诺兰（R.L.Nolan）总结了这一规律，于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型。 第一阶段：初装 初装阶段指单位购置第一台计算机并初步开发管理应用程序 该阶段，计算机的作用被初步认识到，个别人具有了初步使用计算机的能力 “初装”阶段大多发生在单位的财务部门。 第二阶段：蔓延 信息系统从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，使单位的事务处理效率有了提高 在该阶段中，数据处理能力发展得最为迅速，但同时出现了许多有待解决的问题，如数据冗余性、不一致性、难以共享等 此阶段只有一部分计算机的应用收到了实际的效益。 第三阶段：控制 计算机预算每年以30%~40%或更高的比例增长，而投资的回收却不理想 应用项目不断积累，客观上也要求加强组织协调，于是就出现了由企业领导和职能部门负责人参加的领导小组，对整个企业的系统建设进行统筹规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题。 第四阶段：集成 在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统 由于重新装备大量设备，此阶段预算费用又一次迅速增长。 第五阶段：数据管理 Nolan认为，“集成”之后，会进入“数据管理”阶段。但80年代时，美国尚处在第四阶段，因此，Nolan没能对该阶段进行详细的描述。 第六阶段：成熟 一般认为，“成熟”的信息系统可以满足单位中各管理层次（高层、中层、基层）的要求，从而真正实现信息资源的管理。 信息系统发展过程中的六种增长要素： 计算机硬软资源 应用方式 计划控制 MIS在组织中的地位 领导模式 用户意识 MIS战略规划的作用和内容 MIS战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部份，是关于MIS长远发展的规划 由于建设MIS是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，在着手开发之前，必须认真地制订有充分根据的MIS战略规划 战略规划的好坏往往是MIS成败的关键。 MIS战略规划的作用 1．合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资； 2．通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识别出为实现企业目标而MIS系统必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益 3．指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。 MIS战略规划的内容 1. 信息系统的目标、约束及总体结构 2. 单位（企业、部门）的现状 3. 业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的重组 4. 对影响规划的信息技术发展的预测。 MIS战略规划的组织 规划领导小组 规划领导小组应由单位（企业、部门）的主要决策者之一负责 领导小组的其他成员最好是本单位各部门中的业务骨干，他们的任务是完成有关数据及业务的调研和分析工作。 人员培训 制定战略规划需要掌握一套科学的方法，为此应组织对高层管理人员、分析员和规划领导小组成员进行培训，使他们掌握制订MIS战略规划的方法。 规定进度 明确了规划方法之后，应该为规划工作的各个阶段给出一个大体上的时间限定，以便对规划过程进行严格管理，避免因过份拖延而丧失信誉或被迫放弃。 制定战略规划的具体步骤 1．确定规划的性质:明确MIS战略规划的年限及具体的方法； 2．收集相关信息 3．进行战略分析: 对MIS的目标、开发方法、功能结构、计划活动、信息部门的情况、财务情况、风险度和政策等进行分析 4．定义约束条件:根据单位（企业、部门）的财务资源，人力及物力等方面的限制、定义MIS的约束条件和政策； … 5．明确战略目标: 根据（3）、（4）的结果，确定MIS的开发目标，明确MIS应具有的功能、服务范围和质量等； 6．提出未来的略图: 给出MIS的初步框架，包括各子系统的划分等 7．选择开发方案: 选定优先开发的项目，确定总体开发顺序、开发策略和开发方法 8．提出实施进度: 估计项目成本和人员需求，并列出开发进度表； 9．通过战略规划: 将战略规划形成文档，经单位（企业、部门）领导批准后生效。 规划方法 方法之一：企业