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人力资源管理 12 第十二章 跨国企业人力资源管理 教学内容：跨国企业人力资源管理的特性、跨国企业人力资源管理趋势、跨文化管理与沟通 教学时数： 4学时 教学重点：跨文化管理与沟通 教学难点：国际性人力资源管理问题 教学方法：课堂讲授、案例讨论 民族中心政策 认为母公司人员最合适，各地子公司的重要职务都需要由母公司人员担任。 局限性： （1）难以适应语言、文化、政治经济环境； （2）人力费用高； （3）易受东道国尤其是一些发展中国家的压力； （4）限制了当地有才干的管理人员的提升。 案例讨论 秘鲁人怎么了 当美国X公司决定在秘鲁开设一家分公司时，高层领导认为有两条基本途径可行：一条是向该国出售机器，并在那里找家代理商负责销售工作；另一条是设立当地机构直接负责销售工作。 经过慎重的考虑，公司决定委派一名员工到这个海外市场去。菲利浦被选中去做这个工作，他对这项工作很感兴趣，但对于处理南美州地区的事务没有任何经验。之所以选中菲利浦是因为其出色的销售技能，公司给了他一个星期的时间清理手头的工作，到那边上任。 当菲利浦到达秘鲁时，受到了罗拉其的热烈欢迎。罗拉其是公司雇佣的当地人，负责筹建该处的办公室并帮助菲利浦熟悉当地。罗拉其替菲利浦租借了一套公寓和一辆车子，并且处理好其他相关的一切事宜。这让菲利浦深受感动，多亏了罗拉其的帮助，菲利浦才得以全身心