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1.递送信息查询设备(DIAD) 递送信息查询设备(DIAD),UPS司机可以获取顾客的签名以及接收、递送和时间卡信息。司机将DIAD插入UPS卡车上的适配器,它是一个连接到移动电话网络的信息传输设备。然后,包裹递送信息就会传送至UPS的计算机网络,在新泽西州的Mahwah和佐治亚州的Alpharetta,UPS的主干机对其进行储存和处理。 2.庭院运输 一种能力,叫做UPS庭院运输,允许员工在企业的多个办公室用他们的计算机进行处理,而运输程序由企业设立的中央管理员控制。 3.计算机网络 UPS可以监视包裹的整个递送过程。从送出到接收沿路各点,条码设备从包裹标签上扫描运输信息,然后这个信息被送至中央计算机。顾客服务代表由连接于中央计算机的台式计算机可以校核任何包裹的状态,并能立刻响应顾客的询问。UPS的顾客也可以用自己的计算机或无线设备,如BB机和手机,从UPS的网站上获取这些信息。 4.条形码装置扫描 UPS 的包裹处理管理部门主管马克·霍普金斯(Mark Hopkins)说,今天,该公司司机的无线电脑不仅可以监控包裹,而且可以制定送货路线。“它告诉司机哪些是你今天要送到的全部包裹和交货地点,哪些是应到拿到的包裹单”在联邦快递,使用条码以前的业务状况较为原始。该公司负责信息技术的副总裁吉米?伯克(Jimmy Burk)说,“因为没有自动化,我们当时必须让员工接受专门培训,记住我们处理中心的约 300 条线路,知道邮政编码和城市,这样他们才能把包裹放到专用传送设备上”)。 5.自动化包裹跟踪系统 * 航空快递业与经济全球化在不同的发展阶段互为条件和结果。在关于经济全球化一本风靡全球的《世界是平的》一书中,作者弗里德曼用了大量的篇幅描绘UPS公司对经济全球化的贡献,并称UPS是使世界变平的“一辆推土机“ 。那么UPS公司究竟是怎样一家公司,它又在中国的发展情况如何呢? UPS,这个成立于1907年的全球最大包裹运送服务百年品牌,也是世界领先的供应链服务提供商。公司总部设在美国亚特兰大,服务世界上两百多个国家和地区,拥有超过42万名员工,年营业额达到497 亿美元。 UPS1988年进入中国,2005年成为独资公司,为客户提供从国际快递、货运(空运、海运)到仓储服务、物流咨询等全方位的物流解决方案。 目前在中国已拥有5,100多名员工,服务范围超过330个商业中心和主要城市,今年又新开设10个快递网点(如图右所示)。 目前,UPS每周有178架次航班往返于中国主要城市和美国、欧洲、亚洲之间,并将随着UPS上海和深圳转运中心在不远的将来陆续开启不断增加。 还值得一提的是,UPS作为北京2008年奥运会物流和快递服务赞助商,成功地完成了为北京奥组委策划和执行本届奥运盛会的物流运作,获得了来自组委会和客户等多方面的交口称赞。 一切成绩都只是新的起点。作为现代航空速递业中的全球领先企业之一,我们更期待在中国新一轮产业升级的过程中,继续发挥我们的优势和特长,作出新的贡献。下面就跟大家从现代航空速递业的发展聊起。 * 要发展航空速递业,其中一个重要前提,就是要有现代化的航空网络和转运中心来保证货物的快速集散。UPS通过建设位于世界各地的转运枢纽编织起覆盖全球200多个国家的服务网络。 此图是我们在亚洲的航空网络。 联合包裹(UPS) 12电子商务班第一组 马晓萍 李冬雪 彭毅辉 臧婷婷 张雪娇 唐梦薇 胡丹波 林雪冰 刘蝶依 陈伟英 陆震东 齐 芳 Group or business unit name filename.ppt UPS是世界上最大的空中和地面包裹递送公司,创始于1907年一个封闭的地下室。两个来自西雅图的年轻人Jim Casey和Claude Ryan,带了两辆自行车和一部电话机,发誓要做到“最好的服务,最低的费率。”遵循这个目标,UPS成功地运作了100多年,至今已成为全球最大的地面和空中包裹递送公司。 今天,UPS在美国和其他200多个国家与地区递送1360万多个包裹。尽管有来自FedEx和Airborne的激烈竞争,由于加大对先进信息技术的投资,UPS仍能在小包裹递送服务上保持领导地位。在过去10年中,UPS将10亿美元用于技术和系统投资以提高顾客服务,同时保持低成本和整个运作畅顺。 UPS是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者 分布:总部设在美国加州亚特兰大市,业务遍布世界超过200个国家和地区 历史:成立于1907年,至今已有百年的历史 主席兼CEO: Michael L. Eskew 全球员工数: 全球 425,300(美国 358,000;
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