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综合维护服务外包工作方案(要点)
综合维护服务
交接方案
（方案要点）
代维单位：
日期：2012-12-? 机构设置情况
为保障综合代维工作的设施，设立省市县（代维点）维护机构。
省级维护部（项目部）架构、职责、人员配置：
地市级维护部（项目部）架构、职责、人员配置：
县区项目部架构、职责、人员配置：
二、外包交接与应急预案
为确保交接工作的顺利进行，总部成立河南电信专项目交接工作组，设项目指挥部和实施小组两级机构。项目指挥部由公司总部或河南分公司领导组成，实施小组分为区域交接小组、资源配置小组、后勤保障小组。
1、交接组织机构：
1）、项目指挥部
（1）人员组成
序号 姓名 项目职务 原职务 联系电话 1 2 3 4 5 6 （2）工作职责
2）、实施小组
设资源配置小组、后勤保障小组、区域现场交接小组。
（1）资源配置小组
序号 姓名 项目职务 原职务 联系电话 1 2 3 4 5 6 工作职责：
（2）后勤保障小组
人员组成
序号 姓名 项目职务 原职务 联系电话 1 2 3 4 工作职责：
（3）区域交接小组
人员组成
序号 姓名 项目职务 原职务 联系电话 1 2 3 4 5 6 7 工作职责：
（4）交接人员准备：
人员交接预案（分市、及维护点列清）：
XX市： 技术支撑人员：
序号 人员姓名 年龄 从业经验 联系电话 1 2 3 4 5 6 7
2、与市公司确认维护点设置情况
列清地点、覆盖区域、网元数量、应配置的资源
3、交接计划表：
1）、整体交接计划表
2）办公、维护房屋租赁到位计划表
2）、车辆、仪表、工具到位计划表（分配到维护点）
4、交接工作方案及应急预案
交接原则
交接模式
交接过程中的责任界定
交接流程
应急应对方案
省、市、县维护点联系人
列清负责人及联系人的姓名、电话
区域 姓名 项目职务 常驻所在地点 联系电话 1 2 3 4 5 6 7
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