系统集成项目管理工程师学习讲座第三章项目整体管理解析.pptVIP

第三章 项目整体管理 系统集成项目管理工程师学习讲座2011.4 历年考点分析：2009年和2010年5月(共10分)：项目管理计划 4分，项目章程 2分，项目监控 2分，项目变更控制 1分，资源平衡 1分；2010年11月没有考。 重点讲：项目章程、项目管理计划*、项目监控 、项目整体变更控制**。 一、知识点 二、整体管理过程 1、制定项目章程 2、制定项目初步范围说明书 3、制定项目管理计划 4、指导和管理项目执行 5、监督和控制项目工作 6、整体变更控制 7、项目收尾 二、整体管理过程 输入 工具与技术 输出 二、整体管理过程 输入 工具与技术 输出 二、整体管理过程 输入 工具与技术 输出 二、整体管理过程 输入 工具与技术 输出 1、制定项目章程 制定项目章程的作用： 正式宣布项目的存在，对项目的开始实施赋予合法地位 粗略地规定项目的范围 正式任命项目经理，授予其使用组织资源开展项目活动 1、制定项目章程 项目章程内容： 基于项目干系人的需求和期望提出的要求 项目必须满足的业务要求或产品要求 项目的目的或立项的理由 委派的项目经理及项目经理的权限级别 概要的里程碑进度计划 项目干系人的影响 职能组织及其参与 组织的、环境的和外部的假设 组织的、环境的和外部的约束 论证项目的业务方案，包括投资回报率 概要预算 2、制定项目初步范围说明书 内容： 项目和产品目标 产品和服务需求 产品（项目成果）接收标准 项目边界 项目需求和项目成果描述 项目约束和假设 初步项目组织 初步风险定义 时间里程碑 初步WBS 采购支出估计 项目配置管理需求 3、制定项目管理计划 内容： 项目背景 项目经理、项目经理的主管领导、客户方联系人、客户方的主管领导，项目领导小组（项目管理团队）和项目实施小组人员 项目的总体技术解决方案 对用于完成这些过程的工具和技术的描述 选择的项目生命周期和相关的项目阶段 项目最终目标和阶段性目标 进度计划 项目预算 变更流程和变更控制委员会（CCB） 沟通管理计划 3、制定项目管理计划 原则： 目标的统一管理 方案的统一管理 过程的统一管理 技术工作和管理工作的统一协调 计划的统一管理 人力资源的统一管理 各干系人的参与 逐步精确 3、制定项目管理计划 过程： 明确目标 成立初步的项目团队 工作准备与信息收集 依据标准、模板，编写初步的概要的项目计划 编写各分计划 将分计划纳入项目计划，然后对项目计划进行综合平衡、优化 项目经理负责组织编写项目计划 评审与批准项目计划 获得批准后的项目计划成为项目的基准计划 4、指导和管理项目执行 内容： 按列入计划的方法和标准执行项目活动，完成项目要求。 完成项目的交付物。 配备、培训并管理分配到项目的团队成员。 建立和管理项目团队内外部沟通渠道。 产生项目实际数据以方便预测，包括成本、进度、技术、质量和状态等。 就批准的变更落实到项目的范围、计划和环境。 管理风险并实施风险应对计划。 管理分包商和供应商。 收集和记录经验教训，以及执行批准的过程改进计划。 5、监督和控制项目工作 内容 以项目管理计划为基准，比较实际的项目绩效。 评估绩效，以确定是否需要采取改正或者预防性的行动。 单项的改正或者预防性的行动。 分析、追踪和监控项目风险，以确保风险被识别、风险的状态被报告，适当的风险应对计划被执行。 维持一个项目产品和它们的相关文档的一个准确和及时的信息库，并保持到项目完成。 提供信息，以支持状态报告和绩效报告。 提供预测以更新当前的成本和当前的进度信息。 当变更发生时，监控已批准的变更的执行。 6、整体变更控制 含义 变更控制是对项目基线的变更进行标识、记载、批准或拒绝，并对此变更加以控制。 内容 识别可能发生的变更 管理每个已识别的变更 维持所有基线的完整 根据已批准的变更，更新范围、成本、预算、进度和质量要求，协调整体项目内的变化情况。 基于质量报告，控制项目质量使其符合标准。 维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库，直至项目结束。 6、整体变更控制 程序 变更申请 变更评估 变更决策（由CCB决策） 变更实施 变更验证 沟通存档 7、项目收尾 内容 工程质量验收 文件资料验收 合同管理的收尾 五、历年考题 【2010.05】 发布项目章程，标志着项目的正式启动。以下围绕项目章程的叙述中，（31）是不正确的。 （31）A．制定项目章程的工具和技术包括专家判断 B．项目章程要为项目经理提供授权，方便其使用组织资源进行项目活动 C．项目章程应当由项目发起人发布 D．项目经理应在制定项目章程后再