项目管理应用之理论回顾与公路案例程序.ppt

M.Liu Nanjing Uni. of Sci. Tech. 参考书目 白思俊. 项目管理案例教程（第二版）. 机械工业出版社. 2009年2月 何清华. 项目管理案例. 中国建筑工业出版社. 2008年 哈德罗.科兹纳 项目管理案例集. 电子工业出版社. 2008年4月 - 项目按其起因划分可以分成三大类项目 项目干系人：包括项目的参与者和利益相关者（项目的执行和结果产生的对其影响的个人或组织）。包括: 顾客:项目产品的接受者； 消费者:如项目产品的一个使用者； 业主:如发起该项目的组织； 合伙人:如合资企业的项目合作者； 提供资金者:如金融机构； 承包商:为项目组织提供产品的组织； 社会:如司法或执法机构、媒体、广大公众； 内部人员:如项目组织的成员。 - 项目管理的特点 对象：项目或被当作项目来处理的运作。 组织：通常是临时性、柔性、扁平化的组织。 机制：项目经理负责制，强调责权利的对等。 方式：目标管理，包括进度、费用、技术与质量。 要点：创造和保持一种使项目顺利进行的环境。 方法：完整的知识体系和工具。 （12）巩固和扩大成果 6）课堂案例 承包商制订了加厚路段的标价，业主同意接受。 结果：三方经校对、会谈，确定提价20%，承包商获得超额利润！ 承包商私下积极斡旋，促进全路段加厚（旨在：增加工程量） 业主决定加厚其他路段（不仅仅是42公里路段，） 承包商表示承担加厚工程（旨在：为加价争取主动） 原则： 承包商的积极主动使其处于主动地位！ （13）最终结果 6）课堂案例 1999年2月，42公里全线竣工 1999年10月，42公里道路索赔成功 2000年1月，37公里加厚完成 2000年3月，工期索赔成功 2000年6月，42公里修补费用索赔成功 2000年8月，24公里加厚完成 2000年8月23日，项目竣工典礼 咨询公司和业主总监一致给予项目承包商很高评价： 授予该项目为系列合同中最佳质量工程奖！ （14）思考与启示 6）课堂案例 42公里路段开裂问题产生于1997年，解决过程贯穿整个项目实施。不仅问题得到圆满解决，而且创造了很好的经济效益和声誉。原合同额3848万美元，最终完成4500万美元。 您认为问题成功解决的关键是什么？ * * 项目管理应用 主 讲 人：刘 明 单 位：南京理工大学经济管理学院 邮 箱：liumingseu@126.com 第一部分：项目管理应用概述 项目管理日益成为潮流 项目管理最初起源于建筑工程，而现代项目管理的发展则源于国防和航天领域迅速发展，随着项目管理应用的发展，早已经渗透到电子、通讯、系统开发、制造业、金融业等行业各个行业，甚至政府机构，成为其运作的核心模式,如：波音、ATT、Bell、IBM、ABB、白宫行政办公室、世界银行等。今天，可以说项目管理无所不在，已经融入我们社会、技术、经济和生活之中。 项目及项目管理相关概念的回顾 项目管理及其应用的发展回顾 项目管理知识体系概述 项目管理的应用模型 新环境下项目管理的特点 成功的项目管理 案例分析与讨论 1）项目及项目管理相关概念的回顾 - 项目的定义和特征 “项目是一个特殊的需要完成的任务，是在一定的时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称”。 项目是在一定的时间内为了达到特定的目标而调集到一起的资源集合，是为了完成特定的目标而进行的一系列活动集。（引自《现代项目管理学》 ） 项目：各类建设项目、水利工程、设备工程、大型集会活动、航天发射、产品开发、技术攻关等。 项目在企业的典型应用： 工程：新产品开发、工艺方案设计、设备技术 改造、设备大修、设施新建和改造…； 改善：信息系统的规划实施、流程再造、精益 改善的实施、组织变革等、9000认证…； 商业：产品发布、招投标、促销活动的组织、 商业集会、项目投资、融资等。 1）项目及项目管理相关概念的回顾 “开发”型项目 产生的原因通常与企业的发展战略有关。例如，海尔公司不断开发各类家电产品。 “改进”型项目 产生的原因通常与企业提高运营过程的效率，增强竞争能力相关联。例如，工作流程的改进，组织结构的变更等。 “合同”型项目 产生的原因是因为与客户签定了完成某交付物的合同。 1）项目及项目管理相关概念的回顾 - 项目的特征 - 项目的唯一性和非重复特征 - 项目的整体性特征 - 项目的多目标特征（质量、进度、费用） - 寿命性特征 - 具有非确定性(风险性) - 涉及多组织、多利益体 试着总结项目有哪些特