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万里挑一:新中国成立初的第一批空姐 新中国成立之初,我国民航系统还没有空中乘务员这个职位,只有飞行员。 在长途横线飞行中,只有报务员会抽空为乘客倒水,其他航班上基本没有任何专职的服务人员。 直到1955年8月,新中国民航首次招收女空中乘务员,一律由各学校保送。 经过层层挑选,最终 选定了18位女学生, 新中国第一代“空姐” 由此诞生。 由于当时全国只有这18位“空姐”,所以她们每个人都肩负着大量的飞行任务,外国友人、党政要员都曾在她们的贴心服务下,度过愉快的空中旅程。最让她们难忘的,要算是执行首长专机的任务。 今年72岁的王竹报 在1957年至1967年 间,多次执行周恩 来总理的专机任务, 陪周总理费变了全 国数十个城市。 据她回忆,一次,飞 机在平稳地飞行,总 理坐在小桌旁阅读文 件,放在桌上的茶杯 有时与发动机的旋转 发生有节奏的共振, 茶杯与拖碟之间发出 咯咯咯的响声。 王竹报注意到,总 理几次将目光从文 件转到茶杯上。她 直到这不协调的声 音破坏了机舱的宁 静,影响了总理的 思绪,于是就拿了 一块小毛巾,垫在 茶杯与拖碟之间。 杂音消除了,总 理满意地点点头, 对王竹报说: “小王,你很细 心,有很聪明, 服务工作就应 这样,要善于 观察,要分析 研究旅客心理, 把服务工作做 在旅客提出要 求之前。” * *
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