分期业务培训(修缮版)材料.ppt

内容概览 重点信用卡产品介绍 账单分期业务介绍 消费分期业务介绍 现金分期业务介绍 直客式购车分期业务介绍 钻石信用卡 产品权益： 1.高信用额度：最低50万，彰显身份和品位 2.全球600家全球机场贵宾厅不限次数免费服务 3.全国三甲医院贵宾预约挂号，全程导诊服务 4.最惠私家车增值服务，每周免费洗车，特惠租车，SOS救援 5.高额保险组合、双倍永久积分:公交出行3000万，同行配偶1500万，积分可兑换年费 钻石卡目标客户 1.建行开户满6个月，月均AUM值大于500万 2.购买一年期理财且金额大于500万行内客户 3.个人净资产大于1000万客户 4.建行授信企业或500强企业的高管层 白金信用卡 产品权益： 1.高信用额度：最低10万，彰显身份和品位 2.国内30余家全球机场贵宾厅不限次数免费服务 3.全国三甲医院贵宾预约挂号，全程导诊服务3次 4.最惠私家车增值服务，每周免费洗车，特惠租车，SOS救援 5.高额保险组合、双倍永久积分:公交出行1000万，同行配500万。 6.年费1800元 白金信用卡目标客户 1.建行开户满6个月，月均AUM值大于100万 2.购买一年期理财且金额大于100万行内客户 3.个人净资产大于300万客户 4.建行授信企业或500强企业的高管层 龙卡港澳台旅行卡 产品权益 1.境内外人民币支付、入账还款，免兑换费用 2.跨境特惠商圈：在港澳台地区银联特惠商户刷卡消费享受折扣和赠礼 3.港澳台机场特惠礼遇：在香港国际机场、台湾桃园机场贵宾服务享8折优惠。 4.标准白金卡消费10次免年费 信用卡账单分期业务—轻松减轻还款压力 账单分期是指：账单日次日至最后还款日期间，持卡人向我行申请将已出账单一定人民币消费金额办理分期偿还（30天仅可办理一次）。申请金额最低为500元人民币，最高不超过已出账单中人民币消费总金额（不含取现、分期付款以及我行规定的其它交易）的90%。 建行账单分期业务的优势 1.申请便捷——网站、短信、电话随时办理，实时知晓申办结果，和营销成功情况 2.客户明确——所有信用卡还款客户，网点具有与客户接触的良好的营销时机 3.综合成效——适合每个网点开展直接营销，利于提高员工收入和网点中收水平 4.期数灵活——3、6、12、18、24期等多种期数供客户选择 5.金额自选——最高可达账单金额90%，一次打包申请 6.还款轻松——首期本金和手续费记入下个月账单，享受更长免息期 2014年12月31日前手续费折扣活动费率 客户分期申请渠道 1. 短信申请（首选方式） 客户使用在我行预留的手机号编辑短信“CCZZ#卡号末四位#金额#期数”发送至95533 。 2. 电话申请拨打400-820-0588，输入卡号或身份信息，验证查询密码后，直接按“0”键转人工服务。 3. 网上申请 个人网银用户可登陆网银后请选择“信用卡查询-选择卡号-查询已出账单-申请账单分期”。信用卡频道注册用户，选择“卡号-已出账单-人民币-申请账单分期”。 信用卡消费分期介绍 业务介绍： 龙卡信用卡消费分期是指持卡人在消费后至最近一期账单日前2日期间，致电我行申请将消费金额逐笔分期，在约定期限内按月偿还的业务。消费分期是针对某笔消费开展的分期，是与账单分期业务相类似的分期业务，如果客户在账单日之后只能根据该期账单申请账单分期，如果客户某笔消费超过1000元可马上对该笔消费进行分期，随时消费随时分期，可逐笔申请。 申请流程（只能电话申请，2个工作日内确认是否成功） 消费至账单日之前2日，致电400-820-0588转人工服务，提出消费分期申请，400受理后，两个工作日后已短信方式告知客户。 信用卡现金分期—申请及时到账 业务介绍：现金分期是我行新推出的现金信贷业务，及时满足客户旅游、付费、购物等小额资金需求，客户可以灵活使用信用额度支取现金，更可轻松享受3、6、12、24期分期还款。 办理流程： 1.客户登陆善融商务个人商城（），填写现金分期申请信息并进行确认，完成网银分期支付。及时到账，获得现金。 2.客户携带身份证、信用卡、储蓄卡到网点柜台直接办理 直客式购车分期—购车信贷新方式 业务介绍 直客式购车分期付款业务，是指持卡人因确定的购车消费贷款需求，直接向我行申请用其龙卡信用卡分期购买个人家用汽车；我行根据客户资信状况、购车意向及融资需求进行审批；客户依据我行审批通过的购车分期专用额度自行融资垫款完成购车业务；购车行为完成后客户向我行递交请款资料，经核准，在我行特定分期专用POS机上刷卡交易，客户签字确认；我行依据交易信息从内部清算账户将专项分期额度受托支付到客户指定账户；分期金额平均分为若干期，由持卡人在约定期限内按月还款，并支付一定手续费的业