神经外科2015年3月质量分析重点.pptxVIP

神经外科病区 XXXX 2015年3月 2015年神经外科3月份护理质量分析 组成及职责 一检查成员 二检查范围 三检查项目 四检查结果 五原因分析 六改进措施 一检查成员 组长 : XXXX 成员：XXXXX 二检查范围 责任护士优质护理质量 优质护理服务病房管理 优质护理危重病人质量督导 优质护理护理文书 急救管理质量 急救物品完好率 午间护理质量 夜间护理质量 基础技术操作 专科技术操作 优质护理服务患者安全管理督导 各种记录本 三月份护理质量检查情况 月份 责任护士 病房管理 危重病人 护理文书 急救管理 午间质量 晚间质量 记录本 安全管理 基础技术 3月 97.5 98 99.17 99.2 100 100 99 100 96 心肺复苏96 简易呼吸94 三月份护理质量柱状图分析 原因分析 从上图表可以看出2015年3月份护理质量检查平均得分存在问题较多的是责任护士优质护理服务工作质量、针对缺陷进行原因分析并制定整改措施 原因分析 责任护士优质护理质量 管理力度欠缺 护理模式未改变 护士不愿做 培训不到位 责任心不强 护士少，缺乏 沟通技巧 基础护理落实不到位 对患者病情掌握不全 设施不齐全 检查督促不及时 病人文化水平较低 对护士工作不理解 保洁员意识不到位 缺乏责任心 制度不健全 危重患者陪护多 礼品乱摆放 危重患者较多，自理能力较差,配合管理差 病房因素 卫生清洁不及时 垃圾未及时清理 改进措施 加大管理力度 及时更换床单及衣物， 保持个人卫生清洁 健康宣教到位，落实陪护制制度，限制较多陪护 检查及时到位 掌握病人病情，对患者“七知道”落实基础护理 加强责任心 以及责任意识 沟通交流 理解护士工作 规范制度 增加护士人数 有效沟通 提高护士主动服务意识 责任护士优质护理质量 保洁员加强责任心 完善相关设施 病房因素 加强护士培训 充实知识 督导保洁员做好清洁工作 追踪重点 责任护士优质护理服务工作质量。