基站代维方案概论.ppt

* 网络质量是通信企业生命线 2014年2月 基站代维实施方案 目 录 维护工作分析 1 维护管理工作分析 2 维护情况分析 代维方向和方法 随工、天线调整、扩减容、停电发电、投诉处理、业主协调、上报各类数据、报表几项工作占了代维工作总量的比重较大，同时在基站预防性维护、网络设备运行质量提升等方面做工作。 维护情况分析 维护工作分析 由于巡检工作带来了大量的工作量，部分设备故障率很低，代维的每月工作仍需频繁巡检。 代维公司责任在于完成委派任务工单，工作质量和效率提高成为关键，提升代维工作效率、保证无线网络的运行质量，是维护管理的关键课题。 全省代维工作量占比 维护工作分析 全省代维工作量占比大致如下： 代维公司工作量模型中，巡检维护工作占比12%，发电占比较高，天线调整和载频扩减容占比也较高。主要方向是优化工作，提高预防性维护工作量占比。 研究方向和方法 优化代维工作频次和分工，提升维护效率： 优化巡检频次 分工优化 专项工作 1、根据基站属性调整不同基站的巡检频次。 分为1月1次、2月1次，3月1次和6月1次共4个档次。 1、100个基站8个人，分为2个队伍，分为巡检保障组和优化排障组。 巡检保障组负责100个基站的巡检和协调、随工等相关工作。 优化排障组负责日常排障等优化提升、投诉处理工作。 1、优化排障组处理日常排障和投诉处理外，还负责基站的优化提升工作。 通过开展预防性维护，来提升设备运行质量。 提高排障质量和投诉处理质量，提升客户感知。 维护工作分析 目 录 目前维护工作存在的问题 1 分层维护分层管理工作试点 2 巡检工作优化 代维人员管理提升 分工优化 巡检工作优化 分层维护分层管理工作试点 基站类型 巡检频次调整建议 节点 1次/1月 乡村偏远类站点 根据基站周边的安全因素，站内设备符合，周边话务量等因素考虑调整巡检频次到1次/3-6月 高话务量站点等VIP基站 1次/2月 党政机关、大中专院校、居民小区、商业区等其他VIP站点 根据进站难易度，业主感知度，站点故障率等因素考虑调整巡检频次至次/ 2-6月 中低话务量等非站点基站 1次/3月 乡村偏远类站点 根据基站周边的安全因素，站内设备符合，周边话务量等因素考虑调整巡检频次到1次/3-6月 业主纠纷站点 1次/6月巡检维度 根据站点类别（VIP/非VIP，城区/郊区/乡村），进站难易度。分别制定巡检周期，降低部分站点巡检频次，提高巡检维护质量，制作基站应知应会手册，对巡检和维护工作流程、质量要求进行明确，并印刷下发。加大基站巡检维护检查力度。 初步确定4个档次的巡检维度，分别为1次/1月、1次/2月、1次/3月、1次6月。 对基站进行不同属性的归类，并根据每种不同的属性归入不同的巡检维度中，主要分类见下表： 巡检频次 基站数量 1月巡检1次 15 2月巡检1次 27 3月巡检1次 58 6月巡检1次 16 巡检工作优化 分层维护分层管理工作试点 连云港巡检周期优化共选择116个站点，具体明细见附件。 2月巡检1次标准 1月巡检1次标准 3月巡检1次标准 6月巡检1次标准 -每月按基站例行维护项目的月度维护标准 进行巡检，工作量不变。 -每半年、年度按相应的维护标准进行维护。 -每两月按基站例行维护项目的月度维护标准 进行巡检。降低了月度巡检频次。 -每半年、年度按相应的维护标准进行维护 - 每季度巡检一次，执行月度巡检维护工作。降低了月度巡检频次。 - 每半年、年度按相应的维护标准进行维护。 -每半年按月度、半年维护标准进行巡检。降低了月度巡检的工作量。 巡检工作优化 分层维护分层管理工作试点 部分新开通未验收、室分站点工程质量较差造成代维维护工作量加大的情况，后期需要加大开站、验收工作量占比，严把工程关，避免工程遗留问题造成后期维护困难，计划将开站、验收工作占比提升至8%以上。 将天线调整工作拿出来交由建工局实施，响应速度快，同时可以调整的质量也较高，可加大对优化的支撑力度。调整的工作量向预防性维护工作倾斜。 通过降低网络优化调整、故障抢修、基站发电、非VIP基站巡检等方面工作量，将工作和精力放在基站设备维护和网络维护上。提高基站运行质量和安全性。 部分基站电缆破损修复不及时导致长期发电，部分基站由于房租、电费结算不到位导致业主拉电，蓄电池性能下降导致后备时长不足。三季度计划对以上几点开展专项整治工作，将停电发电工作占比降低至10%以下。 由于巡检工作量的相应减少，而节省下来的工作量将重点投入到更重要的其他项目中去。 停电发电 巡检维护 天线调整 开站验收 巡检工作优化 分层维护分层管理工作试点 目前代维各项工作量测算 分层维护分层管理工作试点 序号 试点前各队伍工作内容 月度工