人力资源师二级2015年11月考试复习重点-第三章重点.docVIP

第三章 培训与开发 企业培训计划设计与实施 第一单元 企业员工培训规划的设计 企业员工培训规划的概念 作为企业人力资源开发的重要组成部分，员工培训规划在企业培训管理活动中具有极为重要的地位和作用。它是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容，培训的规模和时间，培训评估的标准，负责培训的机构和人员，培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。 企业员工培训规划的分类 从规划的内容上看，可分为 员工培训开发的战略规划 员工培训开发管理规划 其他培训规划 从规划的期限上看，企业员工培训规划可分为： 企业员工长期培训规划，一般为3-5年 企业员工中期培训规划，一般为1-3年 企业员工短期培训计划，1年以内 从规划的对象上看，企业员工培训规划可分为： 管理人员、技术人员和技能操作人员的培训规划，或一般人员，中、高层级人员的培训开发规划。 企业员工培训规划的内容 具体说，一份完整的企业培训规划应包括以下内容： 培训的目的 培训的目标 培训对象和内容 培训的范围 培训的规模 培训的时间 培训的地点 培训的费用，培训成本由两部分构成： 直接培训成本 间接培训成本 培训的方法（专业技能培训应采取边实践边学习） 培训的教师（培训管理工作以教师为主导） 规划的实施? 企业员工培训规划制定的要求 在企业员工培训规划的制定过程中，必须达到以下几点要求： 系统性（培训是一项系统工程） 标准化（标准化是相对于经验化而言的） 有效性（可靠性； 针对性；相关性； 高效性） 普遍性（适合不同任务、不同对象、不同需要） 企业员工培训需求分析 企业战略分析 组织分析 任务分析 人员分析 员工职业生涯分析 员工培训计划设计的基本程序 基本程序 明确培训计划目的 获取培训规划的信息 培训规划的研讨与修正 把握培训规划设计的关键点 撰写培训规划方案 企业员工培训规划的设计，应该充分体现“信念、远景、任务、目标、策略”等基本要素的统一性和综合性 信念是企业文化的内涵，属于精神范畴 远景是企业发展的宏伟蓝图 任务是企业员工培训所肩负的责任和义务，以及对社会和客户的承诺 目标是为了推动企业与员工共同发展，对全员综合素质的提高与职业技能的开发，以及职业生涯发展等长期、中期和短期所作出的正确定位 策略是实现战略的具体措施和方法 起草培训规划时，应当做好以下几个方面的工作： 制定培训的总体目标 确定具体项目的子目标 分配培训资源 进行综合平衡 在培训投资与人力资源规划之间进行平衡。 在企业正常生产与培训项目之间进行平衡。 在员工培训需求与师资来源之间进行平衡。 在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡。 第二单元 企业年度培训计划的设计 年度培训计划构成的五大模块 封面模块 目录模块 计划概要模块 主体计划模块 附录模块 年度培训计划的基本内容 培训目标 培训时间与地点 培训内容与课程 培训负责人与培训师 培训对象 培训教材及相关工具 培训形式与培训方法 培训预算 年度培训计划设计的主要步骤 培训需求的诊断分析 确定培训对象 确定培训目标 根据岗位特征确定培训项目和内容 确定培训方式和方法 做好培训经费预算与控制 预设培训评估项目和工具 年度培训计划的确定方式 培训对象的选择 分析员工状况 区域 胜任能力 培训需求 第一区 工作态度好，岗位知识和技能符合要求 应该基于成长的考虑，安排一些相应的培训，协助员工成长，并达到激励的目的 第二区 工作态度不好，岗位知识和技能符合要求 可以通过座谈或者单独沟通的形式，及时地了解该去员工的想法，从而给他们更多施展才华的机会 第三区 工作态度好，岗位知识和技能不符合要求 侧重于保健性培训，目的是使他们尽快地适应岗位的要求，使他们能更好的为企业工作 第四区 工作态度不好，岗位知识和技能不符合要求 分部与员工和直接上级进行一次谈话，如情况属实，则限令整改至达到岗位要求，否则转岗或辞退 明确员工差距 筛选培训对象 第三单元 企业员工培训计划的实施 人力资源部门的培训管理职责 培训的组织管理 培训的需求管理 培训需求的分析 培训需求的确认 培训的行政管理 培训的资源管理 培训师 培训教材的选用、编写 实施培训计划管理的配套措施 企业全员培训文化的培育 培训文化是组织文化的重要部分，对组织培训工作的有效开展起着很大的促进作用。 培训文化对培训活动的支持作用 营造培训文化促进培训活动的措施，可应用以下措施来营造组织的培训文化： 培训工作要与培训与组织目标和组织战略相结合； 培训被视为组织发展与个人发展的有效途径； 参加培训者在选择培训内容、形式、时间、地点方面有着很高的自由度； 培训资源社会化；完备的培训信息系统得以建立并良性