项目二(电子商务运作模式)程序讲述.ppt

6.3 网络团购的分类 分类标准 类别 特点 实例 团购商品种类 服务类 消费有地域性，无法批量生产 美团网、糯米网、拉手网、F 团 实物类 商品消费无地域性，可批量生产 淘宝网聚划算、优享团 团购网站与商户的关系 第三方独立团购网 站 与商户合作组织团购活动，获得收入 美团网、糯米网、拉手网、F 团 商家自办团购网站 自行组织团购活动 淘宝网聚划算、当当 网、京东商城 不同标准的网络团购分类 6.4 网络团购存在的问题 　　网络团购主要存在八大问题 　　一是要了解欲购商品的名称、种类、数量、质量、品牌、产地、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式及性能等，以及商家的资质、信誉等信息，不要贪图便宜而忽略了产品质量和售后服务。 　　二是选择专业性强、信誉度高的网站和销售商，看清相关网站是否有联系方式，是否公示ICP备案号和电子营业执照等信息。注意防范个人发起的网络团购。 　　三是事先与网站、销售商约定产品出现质量问题后双方的责任及权利等事宜，并保留相关记录，便于事后作为维权依据。 　　四是在付款方式上尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款，切记不要向网站提供的个人账户直接付款。 　　五是在购买商品后，发现所买商品为假冒伪劣时，应及时向有关部门举报，并注意保留网络团购证据（如电子确认码），可以对购买商品或服务可能出现的问题通过网络聊天或电话的方式予以确认，然后保留聊天记录和电话录音、短信留言等订货单据，还要注意查清团购网站的详细联系方式，包括可查证的实际联系地址及联系电话等，以备维权时使用。 　　六是注意索要发票，发票是交易的凭证，也是消费者维权时的重要证据。 针对这些问题，选择网络团购要注意以下几点： 6.4 网络团购存在的问题 项目二 电子商务运作模式 * 案例分析 海尔电器：定制家电正在火爆中，现在已经成团的都有十五项之多了，不仅为海尔增加了名气，更为她们带来了利益，只要最后海尔制作出，会零存储费，消费者会非常满意也不会由于质量、款式、邮费等问题担心。 任务五 了解几种创新的电子商务模式（附） 一`二 三 四 五 六 　　一、电子商务服务业 1.1　电子商务服务业的概念 　　电子商务服务业是伴随电子商务的发展、基于信息技术衍生出的为电子商务活动提供服务的各行业的集合；是构成电子商务系统的一个重要组成部分和一种新兴服务行业体系；是促进电子商务应用的基础和促进电子商务创新和发展重要支撑性基础力量。 　1.2 电子商务服务业的范围与属性 1.电子商务服务业的范围 （1） （2） （3） 　1.2 电子商务服务业的范围与属性 2.电子商务服务业的属性 　　从类别性质上看，电子商务服务业属于典型的生产性服务业以及知识密集型的现代服务业。 2. 以服务特征来划分 1. 以服务对象来划分 （1）电子商务交易服务 （2）电子商务支撑服务 （3）电子商务衍生服务 （1）生产者服务 （2）消费者服务 （3）经济网络服务 （4）社会服务 　1.3 电子商务服务业的分类 　1.4 服务业的电子商务活动 　　服务业，简单地讲，它指的是提供这种无形服务的行业。从投入产出的过程讲，它与提供实物产品的制造业并没有本质的差别。在这个过程中，既要实施一系列的资源转化过程，又要进行一系列的计划、组织、控制、实施等活动。 　1.4 服务业的电子商务活动 1.制造业与服务业的区别 　1.4 服务业的电子商务活动 2. 服务业电子商务的优势 　1.4 服务业的电子商务活动 （1）网络效应使提供给未来用户的产品或服务增值 （2）摊还效应减少了开发、生产或运输产品的平均成本 （3）学习效应降低了经营成本 　　为什么网络可以创造价值，这主要是因为网络有其特殊的规律。 　　电子商务的发展使保险的经营方式、服务手段、服务界限及服务功能发生了显著变化。网上保险营销将逐步代替传统的代理人营销方式，形成新的保险销售方式，就是人们所说的“网上保险”。如图10-1所示。 　2 网上保险服务 图10-1 易保网 　　网上保险是保险公司和保险中介机构以信息技术为基础，以互联网为主要渠道来支持公司活动的经济行为。 　2.1 网上保险概述 　2.2 网上保险的优点 　　快捷方便，不受时空限制 　　降低经营成本 　　保护投保人的隐私 　　信息丰富，选择广泛 　　降低投保人风险 　　个性化服务 　　提高经营效率 　2.3 网上保险的模式 3.虚拟的保险网站 2.第三方保险商务平台 1.传统的保险公司与互联网嫁接的形式 　2.4 网上保险的基本功能 　3 网上证劵交易 10.3.1　网上证劵交易概述 　　网上证券交易是指投资者利用互联网资源，获