项目二市场调查方案及问卷设计程序讲述.pptVIP

市场调研总体方案设计的特点 （二） 市场调研总体方案设计的原则 第三步：撰写市场调查方案 一、市场调查方案的思路 查找与任务描述情境有关的资料，了解我国休闲服装市场环境状况，明确某公司的产品定位。 确定要调查的问题，按以下步骤理顺: 企业出现疑难问题----某公司休闲服装销路不旺 企业提出解决问题的范围----某公司要摸清我国休闲服装市场环境状况 调查机构了解问题----同某公司决策层讨论想解决的问题 调查机构初步调查----对我国休闲服装市场做初步探索 确定企业想解决的问题----我国休闲服装市场环境状况及某公司的产品定位 设计出调查方案中的问题。 初步确定调查的基本方法。 初步确定抽样方法。 初步确定调查经费及分配方法。 初步构想调查的进度及调整的方法。 初步确定数据处理及表现方法。 初步估计调查的结果与结论。 初步确定调查的时间范围。 二、休闲服装市场调查方案包括的内容 第四步：市场调查方案的提交 实训应用 1. 实训项目 在某市新建一家餐馆，请确定要调查的内容及拟定调查方案。 2. 实训目的 （1）通过实训，使学生熟悉市场调查的内容并能对具体调查课题进行分析，确定具体的调查内容。 (2)通过实训，使学生熟悉市场调查方案的格式和构成,并能撰写书面市场调查方案. (2）通过实训提高学生收集信息的能力。 （3）通过实训提高学生合作沟通的能力。 3. 实训指导 （1）考虑所在区域的社会环境、地理环境、人口、交通状况及市政规划，确定本餐馆的经营策略定位，目标客户群，未来城市建设可能对餐馆经营带来的影响 （2）选址调查：了解地段的类型与特点，交通便利程度，带学生到某市中心观察地形和顾客流量等，收集第一手资料。 （3）利用因特网收集有关餐厅的调查内容。 （3）结合收集的资料拟定调查内容,撰写调查方案。 4. 实训组织 （1）实训活动可以分小组集体完成，小组人员确定为十人，每组选派一名组长，由组长进行分工。 （2）每小组进行集体讨论，确定调查内容。 （3）将收集的资料整理备好。 （4）班级可以举办小型展览或由学生发言汇报，以展示这次实训的活动成果，教师和学生结合评出优秀作品。 5. 实训考核 （1）学生自评，填写实训报告。 （2）小组互评，写出评价结论。 （3）教师总结。 任务4 调查问卷的设计 引入案例 “3·15调查问卷” ——广州公民消费者权益保护意识状况调查 女士/先生，您好！ 我是XX职业技术学院的学生，正在结合所学课程践行如何作好市场调查访问工作。请协助回答几个关于消费者权益保护意识状况的问题。 谢谢您的帮助与支持！ 一、您的个人资料 1、性别：A男 B女 2、年龄：A 20岁以下 B 21-35岁 C 36-50岁 D 51岁以上 3、职业：A 工人 B 机关公务员 C 公司职工 D 教师 E 学生 F 军人 G 其他 4、文化程度：A 大学或以上 B 中专/高中 C 初中 D初中以下 5、月收入：A 400元以下 B 401-800元 C 801-1500元 D 1500元以上 二、调查内容 1、“3．15”这一天您觉得特殊吗？ A是节日 B是纪念日 C不知道 D与往常完全一样 2、您对《消费者权益保护法》了解多少？ A系统学习过 B学习过 C 听说过 D一点也不知道 3、你会购买盗版书籍和光碟吗？ A绝不会 B不会 C会 D 有时会 4、您购物时有索取发票和信誉卡的习惯吗？ A 经常有 B有时有 C 从没有 D没有 5、当您发现买到假货后，您的第一想法是—— A认倒霉 B 立即找卖主理论 C 找产品生产者赔偿 D 到消协投诉 6、如果您与销售商私下调节不成，您会先去找哪个部门？ A派出所 B居委会 C 消协 D 法院 7、当发现厂商或经销商公然侵犯您的合法权益时，您会采取什么行动？ A放弃向该厂商或经销商购买 B私下解决 C 媒体暴光 D诉诸法律 调查时间： 调查地点：调查人员班级：调查者签名： 思考： 1、一份完整的问卷包括哪些内容？ 2、你觉得此问卷设计的问题与答案如何？ 3、问卷设计应该注意哪些问题？符合哪些原则？ 第一步：问卷设计的准备阶段 二、了解问卷设计的基本知识 （二）问卷的基本结构 1、问卷标题 1 、“大学生牙膏