项目管理程序讲述.docVIP

三、问答题 1、什么是项目？它与日常运作有什么不同？ 1、项目是在一定的时间、资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所做的一次性任务或努力。主要不同点可以参考教材第9页表1－1。 2、项目有哪些特点？分别举出2个以上项目的例子和不属于项目的例子。 2、项目的基本特点有一次性、独特性、目标的明确性、组织的临时性和开放性、后果的不可挽回性。 3、项目生命期的规律有哪些？ 3、项目生命期一般有以下特点：项目资源的投入具有波动性，项目风险逐渐变小，项目干系人对项目的控制力逐渐变弱。相关内容参考教材第14页。 4、什么是项目管理，怎样理解这一概念？它与一般的管理有何不同？ 4、项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。 项目管理更深层次的理解可以从五个方面来进行：项目的主体是项目经理；项目管理的客体是项目本身；项目管理的职能是计划、组织、协调和控制；项目管理的任务是对项目及其资源进行计划、组织、协调和控制；项目管理的目的是实现项目的目标。 项目管理与一般的管理有很多不同：项目管理具有创新性；项目管理是一项复杂的工作，具有较强的不确定性；项目管理需要专门的组织和团队；项目经理的作用非常重要。 5、项目干系人主要包括哪些方面？ 5、项目干系人主要包括八大方面：项目经理；客户；政府机构；项目承约商；组织内的参与者；供应商；其他金融机构；其他受项目结果影响的组织或个人。 6、写出在某个居民区建造一个咖啡厅的项目干系人列表。 6、建造一个咖啡厅的干系人一般有建筑设计人员、装饰设计人员、施工人员、材料供应商，项目经理，咖啡厅业主，附近居民等等，大家沿着这个思路去思考，对土建专业有一定了解的同学可能会回答得好一些。 1、你是否同意下面关于矩阵型组织的描述?请说明理由。 （1）矩阵型组织结构相对于项目型组织结构能够更充分地使用项目团队成员。 （2）项目经理和职能部门经理可以不必就谁占主导地位达成一致意见。 1、描述（1）是正确的，但是描述（2）不正确。在矩阵型组织结构中，项目团队成员可能在一个或多个项目中同时参与工作，对于人员的利用是很充分的。而每个项目成员要受项目经理和职能经理的双重领导，在项目经理和职能经理谁占主导的问题上常常会出现矛盾，因此双重领导问题是矩阵型项目组织中的一个缺点。 2、对下面的一些项目，你将采用哪种组织结构，简单说明理由。 （1）某家银行投资部的风险投资项目。 （2）某公司的RD研究实验室的研究项目。 （3）客户需求较多的一个标准软件项目。 2、银行的风险投资项目宜采用项目型组织结构，因为风险较大，创新性强，外界的环境变化很快，对项目的影响很大。某公司的RD项目应采用矩阵型组织结构，因为该项目技术复杂，风险程度较大，矩阵型资质结构可以充分利用公司资源。 客户需求多的标准件项目应该属于公司日常生产中的一个技术创新小项目，适用职能型结构，因为该项目不确定程度比较低，采用的技术规范，持续时间短。 3、项目团队的特点和团队成长的五个阶段各有哪些? 3、项目团队主要有六个特点：项目团队具有一定的目的性；项目团队是临时组织；项目经理是项目团队的领导；项目团队强调合作精神；项目团队成员的增减具有灵活性；项目团队建设是项目成功的组织保障。 项目团队成长有五个阶段：形成阶段；磨合阶段；阶段；表现阶段和解散阶段。 4、项目经理选择的程序是怎样的? 4、项目经理的选择程序参考教材43页。当然，选择程序并不是一成不变的，要根据具体情况作出适当的调整，教材中给出的只是一般情况下应该遵循的程序。 5、你认为一名合格的项目经理应具备哪些素质和能力? 5、这个问题可以参考教材40到42页的相关内容。需要注意的是，项目经理的素质和能力也要根据具体项目有不同的侧重。 6、为什么项目经理应该是一个通才而不应是一个技术专家? 6、一个合格的项目经理不应该是一个技术专家，而应该是一个通才。课件当中也提到了，项目经理的知识素质方面要兼顾专业知识的深度与广度。项目经理的主要工作是计划、组织和控制，就是说他的主要精力要集中在管理方面，具体的技术工作应该由相应的项目团队成员负责。但是要管理好项目，也需要必要的专业知识，所以说这两方面缺一不可。所以项目经理最终应该是一个通才。 1、项目可能来源于哪些需求，并举例说明。 1、项目需求可能来自四个方面：市场需求；竞争需求；技术需求；法律需求。 2、项目可行性研究的过程及其内容有哪些？ 2、项目可行性研究的过程主要有：机会研究；初步可行性研究和详细可行性研究。其内容一般有十一项，参考教材第59页。 3、要素加权分析法的过程是怎样的？ 3、加权要素分析法的过程参考教材第65页。 4、确定项目目标应注意什么问题？ 4、确定项目目标时应该注意几个问题：项目目