企业人力资源管理师_三级(第三版)课后习题详解解读.doc

1.简述人力资源规划的内容以及与组织规划的关系 答：人力资源管理规划的内容 1.战略规划（企业发展的目标）2.组织规划（企业整体框架的设计）3.制度规划（目标实现的保证）4.人员规划（对企业人员的整体规划）5.费用规划（企业费用的整体规划） 人力资源规划与组织规划的关系 1.组织规划是人力资源规划的一部分 2.人力资源要适应组织规划 2.简述企业组织机构的概念、组织机构设置的原则和企业组织结构的类型 答：概念：企业组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各类只能与业务部门的总称 原则：1.任务目标原则（明确企业发展方向和战略部署）2.分工协作原则（分工粗细合当）3.统一领导、权力制衡原则（权利的运用必须收到监督）4.权责对应原则（明确责任）5.精简及有效跨度原则（保证功能有效的前提下，减少办事程序及制度） 类型：1.直线型（最简单的集权式组织结构形式）2.职能型（按照专业分工设置相应的职能管理部门）3.支线职能型（支线型与职能型相互作用）4.事业部型（在支线职能型上演变出来的现代形式） 3.简述企业组织机构与组织构图绘制的基本方法 答：企业组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各类只能与业务部门的总称 绘制方法： 1.框图一般要画四层，从中心层算起，其上画一层，其下画两层，用框图表示 2.功能、职责、权限相同机构（岗位或职务）的框图大小应一直，并列在同一水平线上 3.表示接受命令的指挥系统的线，从上一层垂小赖与框图中间或两端横向引出线相接 4.命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线 5.具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方 4.简述工作岗位分析的内容、作用和程序 答：工作岗位分析内容: 1.对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，再对岗位活动进行分析 2.根提出本岗位员工所具备的资格和条件 3.将分析的成果，以文字和图表的形式表述，最终制定出人事文件 工作岗位分析作用： 1.工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础 2.工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据 3.工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件 4.工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提 5.工作岗位分析是工作岗位评价的基础 工作岗位分析程序： （一）准备阶段 1.对企业各类岗位的现状进行初步了解 2.设计岗位调查方案 3.做好员工的思想工作 4.把任务任务分解成若干工作单元和环节，逐项完成 5.组织有关人员学习并掌握调查的内容 （二）调查阶段（根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究） （三）总结分析 对岗位调查的结果进行深入细致的分析，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。 5.简述劳动定额水平的概念和衡量方法 答：概念：在一定的生产技术和组织条件下，为生产一定数量的产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗量的标准） 1.根据培训项目的类别和层次确立培训目标 2.充分考虑组织特征和学习风格以制定培训策略 培训课程设计的程序： 1.培训课程设计的任务 2.培训课程设计的要素 培训课程的实际策略： 1.基于学习风格的课程设计 2.基于资源整合的课程设计 3.对课程设计效果的事先控制 6.简述培训课程设计的项目和内容，培训教学设计与方案的形成的程序，以及实施培训教学活动的注意事项 答：培训课程设计的项目和内容： 1.培训课程分析 2.培训教学设计的内容 3.撰写培训课程大纲 4.培训课程价值的评估 5.培训课程材料的设计 6.培训课程的修订与更新 培训教学设计与方案的形成的程序： 1.培训教学设计程序 2.形成培训教学方案 实施培训教学活动的注意事项： 1.做好充分准备 2.讲求授课效果 3.动员学员参与 4.预设培训考核 7.简述各类培训方法的种类和特点，选择与应用各类培训方法的基本程序和方法，以及员工培训组织实施的基本程序和方法 答：各类培训方法的种类和特点： 直接传授型培训法（一）讲授法；（二）专题讲座法；（三）研讨法。 实践型培训法（一）工作指导法；（二）工作轮换法；（三）特别任务法；（四）个别指导法 参与型培训法（一）自学；（二）案例研究法；1.案例分析法；2.事件处理法。（三）头脑风暴法；（四）模拟训练法；（五）敏感性训练法；（六）管理者训练。 心理态度型培训法（一）角色扮演法；（二）拓展训练法；1、场地拓展训练；2、野外拓展训练 科技时代的培训方式（一）网上培训；（二）虚拟培训 其他方法。如函授、业余进修、开展读书活动、参观访问 选择与应用各类培训方法的基本程序和方法： 1.确定培训活动的领域 2.分析培训方法的试用性 3.根据培训要求优选培训方法 员工培训组织实施的基本程序和方法： 1.培训师的培训与开发 2.培训课程的实施