项目人力资源管理(V)程序讲述.ppt

项目管理-人力资源管理 人力资源管理 内容 简 介 人力资源计划 获取项目团队 建设项目团队 管理项目团队 简 介 权力理论 冲突理论 激励理论 领导理论 简 介 权力理论 权力的定义 影响他人的能力 权力的来源 正式权力 职位赋予 奖惩权力 惩罚很有效，但会对团队气氛造成破坏 专家权力 由于具有专门知识或者技能而拥有较高的声望 个人魅力 潜示权 简 介 权力理论 请根据自己所处组织的实际情况，讨论项目经理在项目中如何最佳的运用上述不同的权力 简 介 冲突理论 冲突来源 进度计划、项目优先级、资源、技术意见、执行情况的权衡、行政程序上的冲突、成本、个性 冲突的正面作用 有限冲突对项目是有利的 不打不相识 简 介 冲突理论 解决冲突的五种方法 解决问题：是最好的方法 妥协：双方各让一步，第二好方法 调和：强调共性，弱化分歧 撤退：一方撤出 强制：利用权力解决问题，一方得利，一方失败  简 介 冲突理论 ?简 介 激励理论 马斯洛的需求层次理论 海兹伯格的激励理论 迈克格勒格尔的X-理论和Y-理论 ?马斯洛的需求层次理论 ?海兹伯格的激励理论 激励-保健理论 ?迈克格勒格尔X理论 该理论假定人们 不喜欢他们的工作，尽力逃避工作 缺乏进取心，没有创造力 喜欢得到指导，不愿意承担责任，缺乏主动性只能用低层次需求进行激励 自我为中心，对组织需求反应冷淡，反对变革? 迈克格勒格尔Y理论 该理论认为大多数人 如果给予适当的激励与支持性的工作氛围，会达到很好的绩效预期 具有创造力、想象力、雄心与信心来实现组织目标 能够自我约束、自我控制、渴望承担责任 受高层次需求的激励 简 介 领导的生命周期理论 简 介 领导的生命周期理论 命令式 对下属进行分工，包括做事方式以及细节要求等 说服式 领导同时提供指导和支持行为 参与式 领导和下属共同决策，重点在于提供支持 授权式 领导很少指点，由下属独立完成工作 简 介 项目人员管理知识框图 项目人员管理流程图 人力资源计划 人力资源计划确定项目的角色、职责以及报告关系，并生成项目的人员管理计划 人力资源计划 人力资源计划 企业环境因素 组织 哪些组织或部门会参与项目？他们之间有无报告关系 技术 项目中是否需要多种技术？生命周期的过渡是否有风险 人际 参与项目的候选人之间存在什么样正式和非正式的报告关系？团队成员有无语言或文化方面的差异？他们之间存在什么程度的信任或相互尊重？ 后勤 人员是否在同一地点工作？是否有良好的沟通手段？ 政治 项目中有哪些潜在的干系人？他们的个人目标是什么？有哪些影响项目的非正式力量 人力资源计划 企业环境因素 下列因素对于项目成员的选择有一定的约束性 组织结构 例如弱矩阵型组织中的项目经理的权威较低 集体协议 与其他组织或人员团体订立的协议需要制定相应的角色和报告关系 经济条件 人员冻结、培训费用削减、或者差旅费缺乏会缩小项目候选人的范围 人力资源计划 组织结构图和职位描述 描述项目组成员的角色和职责主要有三种类型：等级型（ hierarchical）、矩阵型（ matrix ）、文本型（ textoriented ） 组织结构图的目的在于确保每个工作包都有明确的责任人并使得项目组成员明确各自的角色和职责 人力资源计划 组织结构图和职位描述 人力资源计划 等级型组织结构图 组织分解结构（OBS）将组织的职能部门或团队进行分解，在组织单位下列出项目活动和工作包，可以直接对应每个单位所对应的任务 资源分解结构（RBS）是根据项目中所使用的资源（例如人员或设备）对项目的工作内容进行分解（例如 Project 软件的不同视图） 人力资源计划 角色职责描述 角色：标识负责项目的某部分工作。例如，项目经理或客户经理。角色的明确性（包括职权、责任和边界）对于项目的成功至关重要 权威：使用项目资源及做出决策和批准的权力。例如方法的选择、如何应对项目偏差等。项目团队成员的权威水平与其职责水平匹配时，项目工作效率最高。 职责：项目团队成员负责的工作。 能力：完成项目活动所需的技能和能力。如果项目团队成员不具备所需要的技能，绩效将受到影响。 人力资源计划 项目组织结构图 人力资源计划 角色分派矩阵 人力资源计划 人力资源计划 组织结构图 人力资源计划 人员管理计划 人员管理计划描述如何满足项目的人员需求。计划可繁可简，或正式或随意，通常包含以下内容 人员招募方式或招募渠道 项目中所需的资源时间表（在每个时间段所需的资源数量，例如每周所需的工作量等） 项目团队成员的遣散计划（时间、方式等） 人员的培训需求与培训计划 团队成员的奖惩机制或绩效考评方式 获取项目团队 获取项目团队 获取项目团队成员的不同方式 预先确定，例如标书或合同