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白城市鑫星海名车销售服务有限公司 新员工培训手册 姓 名： 性 别： 电 话： 部 门： 岗 位： 考勤号码： 上岗日期： 年 月 日 企业简介 白城市鑫星海名车销售服务有限公司是集汽车销售、售后服务、汽车精品装饰于一体的综合性销售企业。鑫星海名车经过多年的探索发展，以敏锐的市场洞察力、自身强大的技术、管理服务和品牌优势，形成专业化经营模式。 公司于2007年9月成立了建筑面积为2800平方米，集整车销售、汽车精品装饰为主体的汽车销售超市，凭借自身优势获得了长安汽车、北京现代、东风日产、广汽丰田、上海大众、上海通用、一汽大众、一汽丰田、一汽轿车、一汽马自达6、长安马自达3等汽车品牌授权经销权。 公司拥有一批高级技术人才和从事多年汽车维修、机电一体化工作经验丰富的业务骨干和管理人才，以精湛技术，为广大长安汽车、北京现代、东风日产、广汽丰田、上海大众、上海通用、一汽丰田、一汽马自达6、长安马自达3等汽车用户提供白城区域的售后服务。 2003年5月被白城市政府、洮北区政府财政局采购办定为公务用车定点维修企业； 2005年被中国人民财产保险股份有限公司吉林省分公司定为“2005年保险事故车辆推荐修理厂” ； 2005年被白城市公路巡警大队指定为事故车辆拆解定损推荐维修企业； 2005年荣获白城市农业银行授予的A级信誉企业； 2006年被安华农业保险股份有限公司白城中心支公司定为保险事故车辆推荐修理厂； 2008年12月被北京现代汽车厂商授权为白城地区唯一特许销售服务4S店； 2009年4月被中国经济诚信联盟评选为AAA级诚信企业； 2009年7月被长安汽车厂商授权为白城地区唯一特许销售服务4S店。 打造一流团队，铸就辉煌企业。企业本着以人为本，来源于社会，感恩回报于社会，贡献于社会的经营理念，参与市场竞争，致力于为消费者创造一个汽车行业性价比综合选择平台，并成为中国汽车销售、服务行业知名品牌！  入职条件： 参加公司入职面试并面试合格 身份证、学历证正本及复印件，1寸彩色近期照片 完成7天试用期学习计划，考评合格 新员工转正标准： 出勤满1个月以上 全程参加新员工培训课程，考试合格 新员工每日工作要求： 清洁所属区域及区域内物品卫生 遇公司客户或领导礼貌问好 积极开展学习计划，期限内完成 多看、多听、多问 考勤管理制度： 公司实行指纹考勤机统计出勤，要求不迟到、不早退，每次考勤输入指纹两次以上 新员工无福利待遇及假期，因事不能出勤时请示部门经理并填写请假单 转正员工除法定假期外，每月有两天带薪假 转正员工请事假，每天扣除双倍工资；旷工扣除三倍工资 必须按时参加公司及部门举行的早会、夕会、例会 作息时间： 夏季7:40—17:30 午间休息11:30—13:30 冬季8:00—16:30 午间休息11:30—13:00 新员工7日学习计划 时间 序号 每日学习内容 必须掌握内容 第一天 1 企业发展及公司整体业务介绍、企业文化 公司简介 企业文化 部门员工名字 2 认识公司本部门员工，拜师 第二天 1 企业文化 企业文化 公司部门组成 早会舞蹈 2 和师傅沟通交流（7天学习计划） 3 由师傅带领熟悉公司各部门及本部门责任区 4 与师傅学习早会内容（举行形式、晨舞） 第三天 1 在部门早会上介绍自己 规章制度 2 学习公司规章制度 第四天 1 礼仪培训 办公接待礼仪 第五天 1 学习本岗位职务说明及工作程序 岗位说明书 工作程序 第六天 第七天 1 陪老员工工作3小时 入职考评准备 2 复习7日所学的知识，准备入职考评 新员工须知： 听从直接上级及师傅指挥 新员工应充分了解以上入职前7天学习内容，主动沟通、按要求完成每日学习任务 企业文化、规章制度方面的问题，请主动与部门经理交流、学习 业务类、技巧类及其他日常工作方面的问题，请积极寻求师傅、老员工的帮助 不穿着奇装异服，仪容仪表整洁 通过7天入职考评后，自行准备工装一套，限期3日内（西服、领带、白衬衫、黑皮鞋，维修技师、备件管理员请领取公司工作服）  每日学习总结表 第一天 序号 阶段目标 时间 交流对象 交付资料 学习任务 1 认识本部门员工，拜师 上午 部门经理 师傅 同事名单 2 企业发展及公司整体业务介绍 3 学习企业文化 下午 部门经理 师傅 3、4