美容院市场部拓客解读.pptVIP

市场部拓展训练 金建明 怎样引发与陌生人的谈话 火车、问路、 扫除心理障碍，让舌头随意运动 不要想象每一句话都闪闪发光，谈话就是一些问话引起，【你要去哪里，你是哪里人】 寻找双方共同爱好 消除警戒心 台湾高楼拆迁，你是投标者如何说服董事长 配合消除警戒心 大街上卖药的 销售就是挑战不可能 怎样把木梳卖给和尚 拓展流程 派卡目标人群： 有车族、休闲族、商务白领、机关人员、金丝雀、单身贵族、教师、医生、个体老板、会计 、职员 派卡分地点： 小区、单位、学校、医院、银行、车行、超市、商场....... 拓展流程 派卡仪容： 仪表、发型、工服、工帽、工牌、工鞋、绶带............ 派卡道具： 1、用一个登记本，随意一些，写上名字、电话号码、职业、年龄、住址.....，给顾客展示，这些都是新顾客的，（让顾客认为办卡的人很多） 2、手里备一些找零钱，还有收据本 3、准备效果图影集、宣传单给顾客看 4、店头要有横幅或条幅：“热烈庆祝丹绿12周年，会员招募中...... 原价518元会员卡，特惠价38元” 拓展流程 派卡语言; 前50米锁定目标，二人一组，员工相互用眼神微笑，微鞠躬，您好! 1、姐:您好！我们是***我们新店开业大酬宾活动，我们出来时我们院长让我找一位气质好，具有代表性的女士我出来一下就选定了您姐，姐跟我来吧！就在前面。（切入、摸肩、把卡入手...） 2、姐:您好，我是***我们店正在搞开业大酬宾活动，活动期间我们店里原价518元的美容卡，现价只需38元钱，来我先给您登个记。 3、告诉顾客前期开店，有5个名额限制 4、感谢您办了这张卡，在开业期间我会给您打电话的，请慢走。 5、遇到挑剔顾客语言淡，对不起，打扰您了 拓展流程 拓展常遇的五个问题； 你们不是每天都有吗，我明天再来办？ 我在其它美容院有卡，还没做完呢？ 都能做什么呀？这张卡有时间限制吗？ 我很忙你找其它人吧？ 到店里还收费吗？ 拓展流程 成为会员的十大好处 1、折扣优惠2、备品3、免费餐饮4、淋浴5、专属美容师6、专属顾问7、专属房间8、免费体验新项目9、生日礼物10、讲座答谢（11、车接12、发型设计） * * 拓展销售 具备的能力 1.推销自己（顾客接受产品先接受你） 2.应变能力（突发事件应变）杨总 3.感悟能力（站在顾客角度思考问题） 4.悬疑能力（忽悠由此而来）赞美