品质基本概念解读.pptxVIP

第二章： 品质引言;1.品质引言; 品质是来自于顾客的呼声！ 品质意味着达到顾客的愿望！;1.品质引言;1.品质引言;2.QC 基础;;第三章： 品质名词与术语;1.QC 专用名词及术语;1.QC 专用名词及术语;常用名词 21.CDMA（Division?Multiple?Access）:码分多址分组数据传输技术”第2.5代移动通信技术 22. EMC:电池兼容性 23. WAP (Wireless Application Protocol):无线应用协议是一个开放式的标准协议 24.HHP ：Hand Held Phone 握在手里的电话 25.Main Line：主要生产线 26. PR( Production Readiness）:基本新型号的产品检验过程，用于在批量生产前发现并解决 问题 27. SR (Ship Release) :这是一个在决定为买方生产并配送后的基本新型号的批量生产 28.WAP（Wireless Application Protocol）无线应用协议 29. CCC (China Compulsory Certification)中国强制性产品认证 30. IMEI(IMEI即International Mobile Equipment Identity)国际移动设备身份的简称;6.缺点分类： 1）.致命缺陷CR：（CRITICAL）违反我国电子用品安全管理法及出口相对国的安 全、品质规制、条款（UL、CSA等）的缺陷及违背PL法的产品的缺 陷，以及使用产品时对人命及财产有害无利或根据经验预想的缺陷; 2）.重缺陷:MAJ（MAJOR）虽能达到产品使用目的,但必要的性能和机能完全丧失或 不稳定,在使用上带来很大障碍的缺陷 3）.轻缺陷:MIN（MINOR）由产品单位的外观构造有轻缺陷，多少损伤产品的商品价 值的缺陷，内容单纯，能够容易修改的缺陷. ;2.QC 常用的英文单词;7.4M1E 的含义 1. Man（人）：是否有遵守标准？ A.技术是否足够？ A.是否要加以培训？ 2. Machine（机械、设备、工具）：是否有异常状况？ A.制程能力是否足够？ B.是否妥善保养 3. Material（原材料）：品质如何？数量如何？ A.储存状况如何？ B.有无浪费情形 4. Method（方法）：标准是否明确？ A方法、条件是否适当？ B.方法是否合理 5. Environment（环境）：环境，温湿度？ A.照明是否恰当？ B.是否有震动或噪声？ C.是否有灰尘？ D.5S状况如何？ ;8.5W1H 的含义 将某项事物依此六个方向去追问思考，找出任何有缺点或不满之处， 继而思考其改善方案 1. Who(何人):一定要这个人做吗？有谁可以做得更好？到底是谁在做？ 2. When(何时):一定要在这个时间做好？目前是什么时间做的？ 改用别的时间是否会更好？ 3. Where(何处):目前在何处做？一定要在这个地方做吗？ 在别处做是否会更好？ 4. What（什么):在做什么？ 应该还有什么要做？有什么不必做的？ 5. Why(为何):为何要做？为何要如此做？不做不行吗? 6. How（如何）：目前是如何做？为什么非如此做不可？应如何做会更好