12.9赠送客户商务礼品的四点建议.doc

赠送客户商务礼品的四点建议 赠送什么样的商务礼品，是每位送礼者都要深入考虑的问题，首先要挑好商务礼品，第二要找好赠送时间，第三得了解授礼对象的喜好习惯，第四得送出去的东西得让人有纪念的价值。商务送礼是一件不谋而合的艺术，送给谁?送什么?怎么送都很有奥妙，绝不能不切实际地去送礼。以下给大家提供四点建议。 一、首先挑好商物礼品，礼品挑得好不好这要看你的眼力了，你要经过再三思考;挑的礼物太轻意义又不大，很容易让人误解以为你瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此，如果送的礼太轻，而是想求别人办的事难度较大，成功的机会就大打折扣。但是，礼物太昂贵，又会使接受礼物者有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应要注意。除了某人爱占便宜又胆子特大的人之外，一般人就很可能婉言谢绝，或即使把礼物收下，要不就日后必定设法还礼，如果对方拒收，你钱已花出了，留着自己无用，便会多出许多烦恼之事，就像平常大家所说的：“花钱找受罪”，何必呢。因此，选购礼物的轻重以对方能够愉快接受为标准，争取做到少花钱，多办事;多花钱办好事的原则。 本文来销售人网 　　二、找好关键时间送礼，在中国送礼的时间很有讲究，时间最好在过年过节或受礼人的大小喜事。不能过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者感觉自己手头宽裕，或求助心切，便时常大包小包地送上门去，有人以为这样大方，一定可以博得别人的好感，细想起来，其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外，礼尚往来，人家还必须还情于你。一般来说，以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜，送礼的既不显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，两全其美。 本文来销售人网 　　三、要了解受礼者的爱好和生活习惯，送礼之前多了解受礼人的身份、爱好、风俗习惯，免得送礼送出麻烦来。案例：有个老人是八十大寿，他买了一件大闹钟去拜寿，哪知引出了麻烦，在中国汉字里“送钟”与“送终”二字发音相同。送去闹钟岂不是咒人家病故吗?由于送礼人不了解情况，弄得不欢而散。鉴于此，送礼时，一定要考虑周全，以免节外生枝。让人觉得不吉利;对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣;给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品，可能会让人轰出来。 销售人网 　　四、送出去的礼物得让人有纪念价值，送的礼品要有意义，不能送牛嘴对不上马口的东西。礼物是感情传递的载体。任何礼物都要表示送礼人的特有心意，或酬谢、或联络感情等等。所以，你选择的礼品必须与你的心意相符合，并使受礼者觉得你的礼物不同寻常，倍感珍贵和收藏价值。实际上，最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的，富有意义、耐人寻味、品质不凡、弃而不舍的礼品。因此，选择礼物时要考虑它的实用性、艺术性、趣味性、纪念性、便于收藏等多方面的因素，力求别出心裁，不落俗套。 岁末你和客户还有多少恩怨没有解决 每年的春节前，我会带着礼物和业务经理们拜访自己创业时一起走过的客户。座在车里，与客户相处的种种影像仍然浮在眼前。同时我也会问业务们一些客户目前的情况。听到许多是对客户种种的埋怨，当然也有对有些客户的赞许。自己创业时的一些老朋友大都还在合作，成为公司的核心客户。也有原来的老客户已不再合作，业务们抱怨最多的就是现在已经不在合作的客户。向我诉说着某某客户对我们的不满和不配合...... 我无言.默默地座在车里,扣问自己,其实也是问自己的团队,岁末了我们和客户还有多少恩怨没有解决? 平时在工作中对客户的考评是按数字的,完成了多少目标.完成好的,感觉就是有恩的,完成不好的,就会出现怨言.数字和情感链接在一起.客户其实向学校里的孩子,都想有好的业绩,因为好的业绩给他自己也带来好的收成.自己也是企业里的客户.中国的经销商其实是很可怜的,与企业的藤缠树的关系,可作为企业的树很难长的高,甚至会摔下来粉身碎骨. 销售人网 不要问客户对你有恩吗,问问你对客户有恩吗? 销售人网 客户为什么对你没有忠诚度，客户为什么与你若即若离或离你而去，在利益的角逐场，你首先赋予了你的客户多少恩情，一切的力都是相互的。 本文来销售人网 不要再说你对客户的怨言，多想想客户，特别是离你而去的客户对你有怨言吗? 本文来销售人网 代理你的产品赚了钱没有，还有多少售后没有解决，你亲自拜访了你的客户了吗?这些看着平常朴素的事情，也是他们基本的要求。你没有做，客户有怨言，正常，只是你觉察不到。客户的很多怨言是不在你面前说的。 销售人网 岁末在盘点自己的客户时，与你合作的客户，告诉自己和团队让恩怨随风。送给他一份新年礼物或一条祝福短信，谢谢他。 客户心理状态分析及策略探讨 通过了解客户的心理状态，判断客户的心理趋势，到掌握客户的心理，尤其是通过观察客户的反应做出适当的回答是每一个希望成为销售大师的业务员的必修课。记得以前招聘过一个小伙子，头脑反应比较慢，观察力特差，虽然讲了很多次，但还是