改革赢得未来重点.pptVIP

主要内容 医改——社会需要 百姓需要 政治需要 提高百姓看病的能力 健全全民医保体系：巩固扩大基本医保覆盖面，提高基本医疗保障水平，完善基本医保管理体制，提高基本医保管理服务水平，改革完善医保支付制度，完善城乡医疗救助制度，积极发展商业健康保险，探索建立重特大疾病保障机制 提高医疗行业提供服务的能力 深化基层医疗卫生机构综合改革 基本药物制度 全科医生制度建设 医疗卫生机构信息化 积极推进公立医院改革：建立现代医院管理制度，建立院长负责制和任期目标责任考核制度，落实公立医院用人自主权，实行按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用、合同管理，建立以公益性质和运行效率为核心的公立医院绩效考核体系，健全以服务质量、数量和患者满意度为核心的内部分配机制 医院形势 外部形势： 1、有利因素 2、挑战因素 内部情况： 1、医院优势 2、医院劣势 外部机会 医疗保障水平提高 人口老龄化 区域居民医疗需求较高，健康意识提高 企业较多，经济基础好 政府支持 黄渡大型社区（5-8年以后） 外部挑战 三甲医院入驻 一级医院能力逐步提高 医保政策 医患矛盾 价格扭曲：补偿不到位 医政规范的限制 安亭的人口增长速度趋缓 民营机构的无序竞争 内部情况一：优势 五十年的历史 医院的技术力量可以保障基本业务开展，科目比较齐全 医院在本地区有一定的影响力，有比较稳定和忠实的服务群体 医院地段优越，方便患者就医 骨干队伍 内部情况一：业务发展 内部情况三：学科人才 医院发展需要的管理干部、技术人才结构性缺乏 医院缺乏好的学科带头人，缺乏合理的人才梯队，缺乏团结、上进、学习的氛围 医院学科建设薄弱，无明显的特色和真正的优势科室 医院内部培训学习机制没有建立 内部情况四：管理 医院已经建立起比较完整的综合绩效管理管理框架，目前在试运行中，但职工思想尚未完全统一，执行力不足，效果有待提高，工作中仍然存在较大安全隐患 医院职工普遍担忧医院发展前景，担忧竞争压力，担忧自我发展 医院职工对成本核算、成本控制管理意识有待提高 工作执行力普遍不足，严重影响各项工作推进 医院加强了药品管理，药比下降较大，但规范用药仍有较大问题，影响了医院工作 等级评审、临床路径、优质护理等重要工作推进阻力大 内部情况五：服务与质量 临床专业质量：区内同级医院处于中下水平，病人信任度有待提高，纠纷投诉仍然较多； 服务质量：态度、意识、规范、流程有待改善和优化 内部情况六：信息化 机房设备老化，容量不足 新软件系统无法加载 无抗灾能力 数据风险大 软件应用需要更新和发展 内部情况七：文 化 医院文化建设、学习氛围 爱岗敬业、守土有责 服务意识 职工的凝聚力和主人翁精神有待提高 和谐程度 医院如何发展 我们是否正确评价自己？ 我们能做什么？ 我们的宗旨是什么？ 我们要达到什么样的目标？ 不同阶段的具体目标是什么？ 为实现目标需要采取哪些行动？ 如何寻找一条最佳的路线？ 总体目标 以医院的历史积淀为基础，以建设“百姓贴心医院”为目标，以医院等级评审为契机，统筹规划，分步实施，以管理为抓手，加强软硬件建设，在技术、服务、环境上赢得病人信任，适应老龄化社会需求，拓展新业务，谋求新发展，进一步稳固在安亭地区医疗中心的地位。 解决我院当前主要矛盾的利器—— 综合绩效管理体系 综合绩效管理体系 综合目标管理体系 全面质量管理体系 全成本控制体系 奖金核算体系 动态激励体系 药品材料控制体系 具体目标 技术让病人感到放心 服务让病人体会舒心 环境让病人感受温馨 改 进 执 行 操作办法 检 查 计 划 PDCA 综合绩效管理体系 新医院——强势入驻 队伍强 热情高 人心齐 精神振 稳机制 显效果 打基础 建机制 中高级阶段 中级阶段 初级阶段 初级阶段 老医院——强身健体 路 径 综合目标管理体系 书记级 院长级 副院长级 临床科室 医技科室 职能科室 全面质量管理体系 1 基础质量 2 3 专业质量 服务质量 奖金核算体系 Diagram 成本 业绩 质量 满意度 表彰 管理框架形成 积极性 全成本核算 综合目标管理 全面质量管理 奖金分配 * 二○一二年十月二十二日 ——安亭医院发展的思考 一、医改背景 二、医院形势 三、发展思考 我们的执业环境如何？ 纵向与横向 外部与内部 医 改 背景 “八毛门” 事 件 从医疗事件看医院的处境 “钢徽门” 事 件 “死婴门” 事 件 “杀医门” 事 件 “堕胎门” 事 件 * 医 改 背景 社会正处于快速的发展与变革当中，许多社会矛盾在就医过程中